Acceso a datos y vistas: Qué es diferente o no está disponible en la aplicación móvil de Salesforce

Campos no admitidos

• Campos de división

Cuadros combinados

• Los cuadros combinados, que combinan una lista de selección con un campo de texto, no están disponibles. Normalmente, el campo de texto está disponible pero la lista de selección no.

Campos de búsqueda

• Los campos de filtro de búsqueda definido por el usuario no son compatibles.
• No puede crear un registro desde un campo de búsqueda como lo hace en Lightning Experience. Puede crear una cuenta desde el campo de búsqueda Nombre de cuenta en la página Conversión de candidatos de la aplicación Salesforce. No puede crear registros desde otros campos de búsqueda en dispositivos móviles.
• Los campos de búsqueda de Salesforce Classic muestran los nombres de los registros independientemente de los permisos de colaboración. Como resultado, los usuarios pueden ver los nombres de los registros a los que no pueden tener acceso. En Lightning Experience y la aplicación para navegadores móviles Salesforce, los campos de búsqueda respetan los permisos de colaboración y solo muestran el nombre de registros a los que los usuarios pueden acceder. La única excepción es campos de búsqueda de propietario, que siempre muestra el nombre del propietario del registro, independientemente de los permisos de colaboración.

Campos de listas de selección

• Las listas dependientes y de control son compatibles, pero no se muestran indicadores para estos campos en las páginas de creación y modificación. Para determinar si un campo de lista de selección es dependiente y qué campo de lista de selección lo controla, cambie al sitio completo.
• Las listas de selección desactivadas no están atenuadas como en el sitio completo.

Campos de número de teléfono

• El teclado que aparece en los campos de número de teléfono no incluye paréntesis, guiones ni puntos, y se no aplica ningún formato de número de teléfono cuando se guarda el registro. Para aplicar un formato de número determinado, tendrá que modificar el registro en el sitio completo.

Campos Área de texto enriquecido

La compatibilidad para campos de área de texto enriquecido varía según la versión de aplicación móvil Salesforce y el tipo de dispositivo.

Campos de usuario

• Aunque las páginas de detalle no están disponibles en la aplicación, los campos de usuario son compatibles y se muestran en perfiles de usuario, en listas relacionadas, etcétera.
• Existen algunos problemas cuando estos campos de usuario aparecen en listas relacionadas o tarjetas móviles.
  • El campo Nombre de la empresa está en blanco si un usuario interno está viendo una entrada de tarjeta móvil o lista relacionada que esté haciendo referencia a un usuario interno. El usuario al que se hace referencia es un usuarios externo, el nombre de la empresa aparece correctamente.
  • El campo Activo está en blanco a no ser que el usuario esté inactivo.

Vistas de lista

• La creación de vistas de lista o la modificación de las vistas de lista existentes no se admite.
• La modificación de un campo de registro en una vista de lista no está disponible. En su lugar, los usuarios pueden abrir el registro y luego tocar la acción Modificar.
• No se admite la selección de múltiples registros en vistas de lista.
• Las acciones masivas, que le permiten aplicar una acción a varios registros a la vez, no están disponibles.
• Las vistas de lista no se actualizan automáticamente. Para ver un nuevo registro, actualice la lista arrastrando la página hacia abajo.
• La vista Kanban y dividida no son compatibles.
• Algunas funciones de filtro para vistas de lista están limitadas en la aplicación móvil Salesforce, incluyendo:
  • No puede ver o cambiar filtros de vista de lista existentes, pero para restringir registros más, puede aplicar filtros adicionales. Estos filtros solo afectan a su vista en la aplicación móvil y no afectan a los datos de la vista de lista para otros usuarios.
  • Cada filtro de la aplicación móvil solo admite un operador. Estos operadores no se pueden cambiar.
  • Los filtros en los tipos de campo de casilla de verificación, correo electrónico, teléfono, lista de selección, área de texto y URL utilizan el operador igual. Los filtros en la mayoría de otros tipos de campo de texto utilizan el operador de contenido.
  • Para filtrar una vista de lista por una dirección, filtra componentes de dirección individuales. La mayoría de los filtros de campo de dirección utilizan el operador de contiene, pero los filtros de campo Calle utilizan el operador igual.

• Los aspectos destacados del registro muestran hasta los 7 primeros campos en escritorio y hasta los 10 primeros campos en la aplicación móvil Salesforce.
• No puede contraer secciones en la página de detalles de registro en la aplicación móvil Salesforce.

Listas relacionadas

• Las listas relacionadas muestran los cuatro primeros campos definidos en la sección Lista relacionada o en el formato de página de un objeto. El número de campos mostrados no se puede incrementar.
• Las listas relacionadas no se actualizan automáticamente. Para ver un nuevo registro, actualice la lista arrastrando la página hacia abajo.
• Algunas listas relacionadas no están disponibles en la aplicación móvil, incluidas:
  • Envíos de contenido
  • Colaboración externa
  • Contenido relacionado
• Algunos listas relacionadas no admiten los botones de lista, como, por ejemplo, los siguientes:
  • Actividades abiertas
  • Historial de actividades
  • Historial de aprobaciones
  • Funciones de contacto
  • Socios
• La lista relacionada Notas y archivos adjuntos no es completamente compatible. Existen varios problemas, que incluyen:
  • No se garantiza que se abran los datos adjuntos agregados en el sitio completo de Salesforce en la aplicación, incluso si aparecen en la lista relacionada. Recomendamos el uso de Archivos en su lugar. Los documentos se cargan en la ficha Archivos en el sitio completo y luego son visibles.
  • No puede agregar o eliminar notas o datos adjuntos desde la lista relacionada. Pero puede crear una nota y relacionarla con un registro utilizando la acción Nota () en la barra de acciones. Esta acción no está disponible para todos los objetos, dependiendo de cómo configura su administrador Notas.
  • Las notas y datos adjuntos en registros secundarios no aparecen en la lista relacionada de su registro principal.
• Las cargas utilizando listas relacionadas Archivos no son compatibles.
• Si una lista relacionada está ordenada por un campo de área de texto, no muestra ningún registro.