資料存取與檢視：Salesforce 行動應用程式中不同或沒有的功能

不支援的欄位

• 部門欄位

下拉式方塊

• 無法使用結合選項清單與文字欄位的下拉式方塊。一般來說,文字欄位可以使用,但是選項清單無法使用。

對應欄位

• 不支援使用者定義的對應篩選條件欄位。
• 您無法像在 Lightning Experience 中一樣地從對應欄位中建立記錄。您可以從「Salesforce 應用程式商機轉換」頁面上的「帳戶名稱」對應欄位建立帳戶。您無法在行動裝置上從其他對應欄位建立記錄。
• 無論共用權限為何，Salesforce Classic 中的對應欄位都會顯示記錄名稱。因此，使用者可以看見他們無法存取之記錄的名稱。在 Lightning Experience 和 Salesforce 行動應用程式中，對應欄位會遵循共用權限並僅顯示使用者可存取之記錄的名稱。但擁有者對應欄位例外，不管共用權限為何，其一律顯示記錄擁有者的名稱。

選項清單欄位

• 支援控制和從屬選項清單，但是不會在建立和編輯頁面上顯示這些欄位的指標。若要判斷選項清單欄位是否從屬，以及控制它的選項清單欄位，請切換至完整網站。
• 停用的選項清單不會呈現灰色，就好像是在完整網站上。

電話號碼欄位

• 在電話號碼欄位中顯示的數字鍵台不包含括弧、連字號或句點，且不會在儲存記錄時套用任何電話號碼格式。若要套用特定的電話號碼格式，請在完整網站中編輯記錄。

Rich Text 區域欄位

對於 Rich Text 區域欄位的支援視 Salesforce 行動應用程式版本和裝置類型而有所不同。

使用者欄位

• 雖然使用者詳細資料頁面在應用程式中無法使用，但支援使用者欄位，且其會顯示在使用者設定檔及相關清單等項目中。
• 當這些使用者欄位顯示在相關清單或行動卡中時，會出現一些問題。
  • 如果內部使用者正在檢視與另一位內部使用者相關的行動卡或相關清單項目，「公司名稱」欄位會為空白。如果參照的使用者是外部使用者，公司名稱會正確顯示。
  • 除非使用者處於停用狀態，否則「啟用」欄位為空白。

清單檢視

• 不支援建立清單檢視或編輯現有清單檢視。
• 無法在清單檢視中編輯記錄的欄位。使用者可以開啟記錄，然後點選「編輯」動作。
• 不支援在清單檢視中選取多筆記錄。
• 無法使用允許您同時將某個動作套用到多筆記錄上的大量動作。
• 清單檢視不會自動更新。若要查看新記錄，請下拉頁面來重新整理清單。
• 不支援看板和分割檢視。
• Salesforce 行動應用程式上的某些清單檢視篩選功能受到限制，包括：
  • 您無法查看或變更現有的清單檢視篩選條件，但若要進一步縮小記錄範圍，您可以套用其他篩選條件。這些篩選條件只會影響行動應用程式中的檢視，而不會影響其他使用者的清單檢視資料。
  • 行動應用程式中的每個篩選條件僅支援一個運算子。這些運算子無法變更。
  • 針對核取方塊、電子郵件、電話、選項清單、文字區域與 URL 欄位類型的篩選條件，會使用等於運算子。對其他大部分文字欄位類型的篩選條件會使用包含運算子。
  • 若要依地址篩選清單檢視，您可以篩選個別地址元件。大多數地址欄位篩選條件都使用包含運算子，但「街道」欄位篩選條件則使用等於運算子。

• 記錄重點在桌面版最多可以顯示前 7 個欄位，在 Salesforce 行動應用程式最多可以顯示前 10 個欄位。
• 您無法在 Salesforce 行動應用程式的記錄詳細資訊頁面中摺疊區段。

相關清單

• 相關清單顯示物件版面配置「相關清單」區段定義的前四個欄位。顯示的欄位數無法增加。
• 相關清單不會自動更新。若要查看新記錄，請下拉頁面來重新整理清單。
• 此行動應用程式中的某些相關清單無法使用，包括：
  • 內容傳送
  • 外部共用
  • 相關內容
• 清單按鈕不支援某些相關清單，包含：
  • 未結束活動
  • 活動歷程記錄
  • 批准歷程記錄
  • 連絡人角色
  • 合作夥伴
• 不完全支援「備註和附件」相關清單。存在一些問題，包括：
  • 在完整 Salesforce 網站中新增的附件，即使顯示在相關清單中，也不保證會在應用程式中開啟。我們建議改為使用「檔案」。之後，上載至完整網站中「檔案」索引標籤的文件便可檢視。
  • 您無法從相關清單中新增或刪除備註或附件。但您可以使用動作列中的「備註」() 動作建立備註並使其與記錄相關。此動作並不適用於所有物件，這取決於管理員設定備註的方式。
  • 子系記錄上的備註與附件不顯示在父系記錄的相關清單中。
• 不支援使用「檔案」相關清單的上傳。
• 如果相關清單按照文字區域欄位排序，其不會顯示任何記錄。