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離線存取：Salesforce 行動應用程式中不同或沒有的功能
瞭解 Salesforce 桌面網站與 Salesforce 行動應用程式之間的差異。
在離線時存取資料
當啟用快取時，Salesforce for Android 與 Salesforce for iOS 使用者可在離線工作時存取快取的資料。
快取的預設資料包括五個最近使用之物件的最近存取記錄，以及使用者的最近工作和顯示面板。最近存取記錄由使用者在 Salesforce 行動應用程式與 Salesforce 桌面網站中的活動決定，包括 Salesforce Classic 和 Lightning Experience。此外，會將使用者在 Salesforce 工作階段期間存取的大部分資料新增至快取。
在離線時更新資料 (Beta 版)
離線時更新資料的差異。
建立、編輯與刪除動作
- 使用在最近存取之物件首頁上的「新增」按鈕建立記錄。不離線支援動作列中的新增記錄動作 (例如「新增工作」或「新增連絡人」，或相關清單上的「新增」)。
- 動作列中的「編輯」與「刪除」動作僅供快取記錄使用。
其他所有快速動作
- 不離線支援其他所有動作列圖示，例如「記錄通話」、「張貼」或「變更擁有者」。
行動裝置上自訂物件記錄頁面的動態動作
- 您可以啟用 Salesforce 行動應用程式其自訂物件記錄頁面的動態動作。透過動態動作，您可以在 Lightning 應用程式產生器而非版面配置中指派動作，並套用篩選條件以控制顯示使用者動作的時間和位置。
- 當您在行動裝置離線下使用動態動作時，如果使用者先前已在線上檢視過記錄頁面，則在離線檢視頁面時，會看到動態動作。如果使用者先前未在線上檢視記錄頁面，則當其離線檢視記錄時，會看到版面配置中設定的動作，而非動態動作。
最近物件的記錄類型
- Salesforce 最多可快取各物件的 30 種使用者最近存取記錄類型。若您的組織已為使用者的任何最近物件定義 30 種以上的記錄類型 (也就是該使用者五個最近使用的物件)，則當離線建立記錄時，只有快取的記錄類型可供使用。只有符合已快取記錄類型的記錄可在離線時編輯。
對應與選項清單
- 離線時不支援已快取記錄的從屬對應和選項清單，除非使用者在快取該記錄之前，曾與這些元素互動。
- 離線時不支援對應篩選。離線編輯資料時，使用者可以輸入相關對應記錄的名稱，但是在使用者的行動裝置恢復上線之前，應用程式不會搜尋相關對應記錄。
- 具有許多欄位或選項清單的複雜版面配置可能會導致記錄太大而無法快取。如果使用者在離線時沒有看見預期的最近存取記錄，此狀況可能就是原因。建議重新評估受影響物件的版面配置，以查看您是否能夠針對行動使用來最佳化此部分。
備註
- 包含影像的備註無法離線使用。
- 離線工作時無法將影像新增至備註。
- 離線工作時，使用者無法將備註關聯至記錄。
事件
- 若您在離線工作時建立事件，該事件會處於草稿模式直到 Salesforce 重新上線為止。然而，事件清單上不會有視覺提示來告知您事件仍處於草稿模式中。
工作
- 使用者只能在停用行動版中簡化的新工作表單時離線建立工作。進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入活動設定，然後選取「活動設定」。取消選取「在行動版中顯示更簡單的新工作表單」，然後按一下「提交」。
- 離線時，不支援選取或取消選取工作上的核取方塊。
Experience Cloud 網站
- 離線時不支援 Experience Cloud 網站。
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