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ロイヤルティ管理
予測 AI を使用したパーソナライズされたプロモーション目標の生成

予測 AI を使用したパーソナライズされたプロモーション目標の生成

スコアリングフレームワークテンプレート設定を作成して、ロイヤルティプログラムメンバー向けにパーソナライズされた目標を生成します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition (ロイヤルティ管理および Data Cloud 付属)
必要なユーザー権限
スコアリングフレームワーク予測テンプレート設定を作成する 「Data Cloud アーキテクト」権限セットおよび「スコアリングフレームワーク管理者」権限セット

目標を生成する前に、次の操作を行います。

  • 前提条件設定を完了します。
  • 以前のテンプレート設定の作成プロセスが実行中でないことを確認します。以前のインスタンスが実行中の場合、新しいテンプレート設定の作成は失敗します。

目標を生成するには、次の手順を実行します。

  1. [設定] から、[クイック検索] ボックスを使用して [スコアリングフレームワーク] を見つけて選択します。
  2. [New Template Configuration (新規テンプレート設定)] をクリックします。
  3. 新しいテンプレートを設定します。
    1. [テンプレート設定種別] で、[Generate Personalized Promotion Targets (パーソナライズされたプロモーション対象を生成)] を選択します。
    2. テンプレート設定の名前を入力します。
      名前は 13 文字以内にする必要があります。
    3. [Train and Deploy (トレーニングとリリース)] を選択すると、モデルをトレーニングして予測を 1 回で生成できます。
    4. [保存 & 続行] をクリックします。
      [設定] ページが開きます。
  4. テンプレートの設定を完了します。
    1. トレーニングとスコアリング用のデータを設定します。
    2. 必要に応じて、対象変数を定義し、特徴を選択し、しきい値をスコアリングします。
    3. 必要に応じて、デバッグ設定を定義します。
      推奨事項や警告など、オプションごとの詳細な内訳については、「パーソナライズされたプロモーションのトレーニングおよびスコアリング オプションのデータの設定」を参照してください。
  5. テンプレート設定を保存します。
  6. テンプレート設定を有効化して、トレーニングとスコアリングを開始します。

テンプレート設定を有効化したら、アプリケーションハブまたはアプリケーションインストール履歴を使用して進行状況を監視します。App Hub には詳細なバックエンド状況メッセージとログが表示されるため、App Hub を使用することをお勧めします。

作成される内容のリストについては、「パーソナライズされたプロモーションテンプレートの有効化が完了するとどうなるか」を参照してください。

新規顧客の予測が必要な場合は、スコアリング バッチ データ変換を定期的に再実行して、登録時にカバーされるようにします。大規模なデータセットの場合、メンバーを登録日でセグメント化し、セグメントごとに予測を実行します。

メモ
メモ 有効化が 15 分以上 DataTransformRefresh ステップに留まっている場合は、スコアリング バッチ データ変換を開き、ドロップダウン メニューから [Update Status] をクリックします。
 
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