プロモーション対象資格の定義: ロイヤルティ管理の考慮事項
[クイックプロモーション] ガイド付きフローの [プロモーション対象資格を定義] ステップで、マーケティングマネージャーはプロモーションの対象となる商品、チャネル、顧客グループ、顧客イベントを決定します。ロイヤルティプロモーションの場合、このステップのさまざまなセクションに追加オプションがあります。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition (ロイヤルティ管理付属) |
対象商品またはカテゴリ
マーケティングマネージャーは、プロモーションの対象となる商品または商品カテゴリを決定できます。ロイヤルティプロモーションの場合、この追加オプションを選択できます。
| オプション | マーケティングマネージャーが選択できる内容 | 次のステップでの実行内容 |
|---|---|---|
| パートナー商品フォームロイヤルティプログラム | マーケティングマネージャーは、プロモーションの対象となるプロモーションのロイヤルティプログラムのパートナー商品を選択できます。 | マーケティングマネージャーがパートナー商品を選択した場合、[プロモーションテンプレートを選択] ステップで価格設定テンプレートを選択することはできません。 |
対象顧客グループ
マーケティングマネージャーは、プロモーションの対象オーディエンスを選択できます。対象オーディエンスの一部である顧客はプロモーション開始メールを受信し、プロモーションを使用できる唯一のユーザーです。
ロイヤルティプロモーションでは、次の追加の方法でプロモーションの対象オーディエンスを決定できます。
| 利用者種別 | オーディエンス種別が使用可能な場合 | マーケティングマネージャーが選択できる内容 |
|---|---|---|
| すべてのロイヤルティメンバー | 次のオーディエンス種別は、プロモーションがロイヤルティプログラムに属している場合にのみ使用できます。 | マーケティングマネージャーは、他のオプションを選択する必要はありません。オーディエンス種別として [すべてのロイヤルティメンバー] を選択すると、プロモーションのロイヤルティプログラムのすべてのメンバーがプロモーションの対象となります。 |
| Loyalty Tier Members (ロイヤルティランクメンバー) | マーケティングマネージャーは、メンバーがプロモーションの対象となるプロモーションのロイヤルティプログラムのランクを選択する必要があります。 |
重要 プロモーションでパーソナライズソースとして予測 AI モデルを使用する場合、[セグメントメンバー] を選択する必要があります。
対象イベント
会社が特別な日にプロモーションを使用することを顧客に要求している場合、マーケティングマネージャーは顧客がプロモーションを使用できる機会を選択できます。ロイヤルティプロモーションでは、次の追加イベント種別を選択できます。
| Event Type (イベントの種別) | イベント期間 | 操作手順 | 日付を見つける方法 |
|---|---|---|---|
| メンバーの誕生日 | Birthday | プロモーションのロイヤルティプログラムのメンバーは、誕生日にプロモーションを使用できます。メンバーの誕生日が 2 月 29 日の場合、メンバーはうるう年の 2 月 29 日とうるう年以外の年の 3 月 1 日にプロモーションを使用できます。 | 誕生日はメンバーの取引先責任者レコードから確認できます。 |
| 誕生日週 | プロモーションのロイヤルティプログラムのメンバーは、誕生日の週にプロモーションを使用できます。誕生日週は、メンバーの誕生日が含まれる週の日曜日から土曜日です。 | ||
| 誕生日月 | プロモーションのロイヤルティプログラムのメンバーは、誕生日の月にプロモーションを使用できます。誕生日月は、メンバーの誕生日が含まれる月です。 | ||
| メンバーのメンバーシップ記念日 | 記念日 | プロモーションのロイヤルティプログラムのメンバーは、メンバーシップの記念日にプロモーションを使用できます。メンバーシップの記念日が 2 月 29 日の場合、メンバーはうるう年の 2 月 29 日とうるう年以外の年の 3 月 1 日にプロモーションを使用できます。 | メンバーシップの記念日は、メンバーのロイヤルティプログラムメンバーレコードで指定された登録日から確認できます。 |
| 記念日週 | プロモーションのロイヤルティプログラムのメンバーは、メンバーシップの記念日の週にプロモーションを使用できます。メンバーシップの記念日週は、メンバーシップの記念日が含まれる週の日曜日から土曜日です。 | ||
| 記念日月 | プロモーションのロイヤルティプログラムのメンバーは、メンバーシップの記念日の月にプロモーションを使用できます。メンバーシップの記念日月は、メンバーシップの記念日が含まれる月です。 |
この記事で問題は解決されましたか?
ご意見をお待ちしております。
