メンバーグループを使用するときの考慮事項
メンバーグループをロイヤルティプログラムに追加してポイントをグループに移行する前に、いくつか覚えておくべきことがあります。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition (ロイヤルティ管理付属) - Growth Edition または Loyalty Management - Advanced Edition |
注意事項
メンバーグループを作成して管理するときには次の点に留意してください。
- グループはランクに関連付けられません。
- 対象ポイントはグループに移行できません。
- ポイントはグループに合わせて調整できません。
- バウチャーはグループに発行できません。
- プロモーションはグループに提供できません。
- グループに関連付けられた獲得種別の取引はキャンセルできません。
- [Expire Fixed Non-Qualifying Points (固定対象外ポイントの期限切れ)] データ処理エンジン定義により、通貨の有効期限に基づいてグループのポイントが期限切れになります。
推奨事項
- メンバーポイントは一括で、取引のエスクロー期間が終了した後でグループに移行してください。これにより、ポイントがメンバーのエスクローポイント残高ではなくメンバーのポイント残高からグループに移行されるようになります。
- メンバーポイントは、取引ですべてのクレジット種別のロイヤルティ元帳レコードが作成された後でグループに移行してください。これにより、[メンバーポイントをグループに転送] アクションでいずれかのロイヤルティ元帳レコードのポイントが移行されない状況を防ぐことができます。このアクションでは、取引記録のポイントを 1 回だけ移行できます。取引記録でポイントが移行された後で元帳が作成された場合、これらの新しい元帳はアクションで考慮されません。
- 個人または法人メンバーのみの獲得種別の取引記録を作成してください。ほとんどのビジネスシナリオでは、個人または法人メンバーの活動が取引記録の作成につながります。
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