Loading
システム管理者に対するフィッシング耐性MFA・全従業員ユーザーMFAの適用のお知らせ 続きを読む
ただいま大変多くのお問い合わせをいただいており、ご連絡までにお時間を頂戴しております続きを読む
ロイヤルティ管理
ロイヤルティ管理のプロセスと設定の制限

ロイヤルティ管理のプロセスと設定の制限

ロイヤルティプログラム固有の定期的なプロセスの制限とロイヤルティプログラムプロセスルールの設定の制限を確認します。

プロセスの制限

制限 Default Limit (デフォルトの制限) 拡張可能 リアルタイム処理の意味 一括処理の意味 回避策
1 つの要求で作成および処理できるトランザクションの数 1000 いいえ Transaction Journal Execution API では、1 つの POST 要求で最大 1,000 件の取引記録を作成および処理できます。 1 つの要求で最大 1,000 個の注文品目とメンバー活動を合わせた取引記録を作成して処理できます。 取引ソースシステムと Salesforce を接続するミドルウェアで取引を最大 1,000 個のグループに分割することで、ほぼリアルタイムで取引を処理し、グループごとに取引記録実行 API を実行します。
1 時間に作成および処理できるトランザクションの数 3.5 万件 はい 取引記録実行 API では、1 時間に最大 3.5 万件の取引記録を作成して処理できます。
  • [取引記録のプログラムプロセスを実行] 呼び出し可能アクションでは、1 時間に最大 3.5 万件の取引記録を作成して処理できます。
  • ロイヤルティプログラムプロセス種別の一括管理ジョブでは、1 時間に最大 3.5 万件の取引記録を処理できます。

    一括処理ジョブの制限については、「Create a Batch Job」を参照してください。

1 時間で、最大 3.5 万件の注文品目とメンバー活動を合わせた取引記録を作成して処理できます。 1 時間あたり 3.5 万件を超えるトランザクションを作成および処理する必要がある場合は、Salesforce カスタマーサポートにお問い合わせください。
1 時間にトランザクションを作成および処理するために実行できるプロセスの数 500,000 いいえ 取引記録実行 API は、取引記録の作成と処理のために 1 時間に最大 500,000 回実行できます。
  • [取引記録のプログラムプロセスを実行] 呼び出し可能アクションは、取引記録の作成と処理のために 1 時間に 500,000 回呼び出すことができます。
  • ロイヤルティプログラムプロセス種別の一括管理ジョブは、取引記録を処理するために 1 時間に最大 500,000 回実行できます。
1 時間で、最大 500,000 回のプロセスを実行して、注文品目とメンバー活動の取引記録を作成および処理できます。 取引ソースシステムと Salesforce を接続するミドルウェアで最大 1,000 件の取引をグループ化してほぼリアルタイムで取引を処理し、グループごとに取引記録実行 API を実行します。たとえば、注文に平均 4 つの品目がある場合、100 件の注文のトランザクションをグループ化し、100 件の注文に対して 400 件のトランザクションで API を実行します。

1 時間にビジネス API に対して実行できる POST 要求の数

この制限は、取引記録実行 API の 1 時間あたりの制限に含まれません。

500,000 いいえ

次のビジネス API の POST 要求は、1 時間に合計で最大 500,00 回実行できます。

適用されません。ビジネス API は常にリアルタイムで実行されます。

1 時間で、すべてのメンバーを合わせて、これらの API を実行する活動を最大 50,000 件実行できます。

たとえば、メンバーが 1 時間に 1 つの活動を実行する場合、最大 50,000 人のメンバーがそれぞれ 1 つの活動を実行できます。

外部システムと Salesforce を接続するミドルウェアで活動をグループ化することで、メンバーの活動をほぼリアルタイムで処理し、活動グループの API を実行します。たとえば、バウチャーを発行する必要があるメンバーのグループに対して [バウチャーを発行] API を実行する場合、一度に 1 人のメンバーの API を実行するのではなく、
1 時間にビジネス API で実行できる GET 要求の数 500,000 いいえ

次のビジネス API の GET 要求は、1 時間に合計で最大 500,00 回実行できます。

適用されません。ビジネス API は常にリアルタイムで実行されます。

1 時間で、すべてのメンバーを合わせて、これらの API を実行する活動を最大 50,000 件実行できます。

たとえば、メンバーが 1 時間に 1 つの活動を実行する場合、最大 50,000 人のメンバーがそれぞれ 1 つの活動を実行できます。

メンバーがプロファイルを管理したり、ポイントの利用などの活動を実行したりする外部システムでは、キャッシュメカニズムを構築して、Salesforce で設定可能なビジネス API の実行回数を減らします。
1 時間に決定表を実行できる回数 450,000 はい 決定表は、すべてのプロセスで 1 時間あたり最大 45 万回実行できます。 決定表は、すべてのプロセスで 1 時間あたり最大 45 万回実行できます。 一括処理では、1 時間あたり最大 45 万回の決定表を実行できます。
  • ほぼリアルタイムでプロセスを実行し、プロセスが複数のトランザクションの決定表を一緒に実行できるようにします。
  • 一括管理ジョブを使用してプロセスを実行し、プロセスが複数のトランザクションの決定表を一括で実行することを確認します。

メンバーが 1 時間にトレーサビリティのあるポイントを利用できる回数

この制限は、[Trace Usage of Points (ポイント使用状況の追跡)] 設定が有効になっている組織にのみ適用されます。

250000 はい

取引記録実行 API では、1 時間に最大 25 万件のデビット種別の取引記録を作成して処理できます。

適用されません。償還は常にリアルタイムで処理されます。 1 時間で、メンバーがポイントを利用した最大 25 万件の注文品目とメンバー活動の取引記録を作成して処理できます。 1 時間あたり 25 万件を超えるメンバーの償還を処理する必要がある場合は、Salesforce カスタマーサポートにお問い合わせください。

トレーサビリティのある各メンバーで使用可能な対象外ポイント獲得元帳の数

この制限は、[ポイント使用量の追跡] 設定が有効になっている組織にのみ適用されます。

2000 はい 該当なし 該当なし システム管理者が [ポイント使用量の追跡] 設定を有効にする前に、メンバーには対象外通貨ごとに 2,000 を超えるクレジット種別のロイヤルティ元帳を関連付けることはできません。

この制限に達したメンバーがすでにいる場合は、「Spring '25 でのロイヤルティメンバー取引の実装保護策」を参照してください。

重要
重要 プロセスをリアルタイムとバッチで同時に実行する場合、両方の種別のプロセスで制限が組み合わされて適用されます。
ヒント
ヒント 設定した一括処理ジョブがビジネス要件に対応できない場合は、Salesforce カスタマーサポートにお問い合わせください。

ロイヤルティプログラムプロセスルール設定の制限

制限 Default Limit (デフォルトの制限) 拡張可能な制限
ルールに関連付けられた有効なプロモーションの数 200 いいえ
プロセスの有効なルールの数 200 いいえ

組織で拡張可能な制限の 1 つの増加を要求するには、「機能の有効化 & 制限チームを使用したケースの作成方法」を参照してください。

 
読み込み中
Salesforce Help | Article