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ロイヤルティ管理
Tableau Next の Fraud Analytics ダッシュボード

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Tableau Next の Fraud Analytics ダッシュボード

発生、償還、およびダッシュボードで選択したしきい値に対する手動調整を監視して、潜在的なロイヤルティ詐欺を検出します。プログラム、場所、ランクグループ、期間でグローバルビューを絞り込み、特定のデータセットを分離します。次に、獲得、償還、メンバー、エージェントの専用タブを使用して、タッチポイントとユーザー全体の取引パターンを分析します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition (ロイヤルティ管理付属)

ダッシュボードのさまざまなタブで使用可能な総計値のリストを次に示します。

[獲得] タブ

指標 説明
Total Accrual Transactions (獲得トランザクション総数) 獲得しきい値を超えたメンバーの獲得取引の合計数。
メンバー (取引) 獲得ポイントがしきい値を超えているロイヤルティプログラムメンバーの合計数。
Total Accruals (獲得総数) 獲得取引がしきい値を超えているロイヤルティプログラムメンバー。
Members (Points Accrued) (メンバー (獲得したポイント)) 獲得取引数がしきい値を超えているロイヤルティプログラムメンバーの合計数。

[Redemptions (償還)] タブ

指標 説明
Total Redemption Transactions (償還取引総数) 償還しきい値を超えたメンバーの償還取引の合計数。
メンバー (取引) 償還取引がしきい値を超えているロイヤルティプログラムメンバーの合計数。
Total Redemptions (償還総額) 利用済みポイントがしきい値を超えているロイヤルティプログラムメンバーが利用したポイントの合計。
Members (Points Redeemed) (メンバー (利用済みポイント)) 利用済みポイントがしきい値を超えているロイヤルティプログラムメンバーの合計数。

[メンバーサービス] タブ

指標 説明
メンバー 手動で調整されたポイントがしきい値を超えたロイヤルティプログラムメンバーの合計数。
NQP しきい値を超えるメンバーの手動で調整された償還可能ポイントの合計。
QP しきい値を超えるメンバーの手動で調整された対象ポイントの合計。

[エージェント] タブ

指標 説明
エージェント 手動で調整されたポイントがしきい値を超えたエージェントの合計数。
NQP しきい値を超えるエージェントの手動で調整された償還可能ポイントの合計。
QP しきい値を超えるエージェントの手動で調整された対象ポイントの合計。
 
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