Loyalty Program Performance ダッシュボード
ポイント、収益、ランクなどの重要なロイヤルティ評価指標を追跡します。獲得済み、利用済み、期限切れの対象外ポイント (NQP) の財務上の影響を測定し、全体的なポイント残高を監視します。プログラム、ランクグループ、通貨、活動日でビューを絞り込み、特定のデータセットを分離します。メンバー獲得、メンバーエンゲージメント、パートナーと商品、ロケーションに関する重要業績評価指標に関する対象を絞ったインサイトを取得します。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition (ロイヤルティ管理付属) |
ダッシュボードで使用できる総計値のリストを次に示します。
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| 獲得済みポイント | 獲得および手動ポイント調整によってクレジット処理されたポイントの合計。 |
| Redeemed Points (利用済みポイント) | デビット処理されたポイントの合計数。 |
| Expired Points (期限切れポイント) | 期限切れの償還可能ポイントの合計数。 |
| Points Balance to Date (現在までのポイント残高) | 償還可能なポイントの合計数。 |
| New Members (新規メンバー) | 指定された期間中に登録されたロイヤルティプログラムメンバーの合計数。 |
| 獲得収益 | すべての処理済みトランザクションからの収益の合計。 |
| 紹介 | 指定された期間中に別のメンバーまたは関係者から紹介されたロイヤルティプログラムメンバーの数。 |
| New Members with 0 Transactions (取引のない新規メンバー) | 指定された期間中に取引が記録されていない新規ロイヤルティプログラムメンバーの合計数。 |
| Referrers (紹介者) | 指定された期間中に 1 人以上の新規メンバーを紹介したロイヤルティプログラムメンバーの数。 |
| 1 つの取引がある新規メンバー | 指定された期間中に記録された取引が 1 つだけの新規ロイヤルティプログラムメンバーの合計数。 |
| 商品とカテゴリ | 償還取引に関連する商品とカテゴリの数。 |
| Members with Expired NQP (NQP が期限切れのメンバー) | 指定された期間中に対象外ポイントが期限切れになったロイヤルティプログラムメンバーの数。 |
| Redemption Rate (償還率) | 指定された期間中の利用済みポイントの合計と獲得済みポイントの合計の比率。 |
| トランザクション | 処理された獲得取引記録と償還取引記録の合計数。 |
| パートナー | 処理済みの償還に関与するロイヤルティプログラムパートナーの合計数。 |
| 獲得トランザクション | [獲得] 取引記録種別の取引記録の合計数。 |
| Expired Points (期限切れポイント) | 期限切れの償還可能ポイントの合計数。 |
| Referrer to Referral Ratio (紹介者と紹介の比率) | 指定された期間の紹介総数に対する紹介総数の比率。 |
| Members with Transactions (取引のあるメンバー) | 指定された期間中に 1 つ以上の対象処理済み取引があるロイヤルティプログラムメンバーの数。 |
| Redemption Transactions (償還取引) | [デビット] 種別の取引記録の数。 |
| Inactive Member (無効なメンバー) | 指定された期間中に無効なロイヤルティプログラムメンバーの数。 |
| 無効なメンバーの割合 | 指定された期間中に無効なロイヤルティプログラムメンバーの割合。 |
| Transaction Frequency (取引頻度) | 指定された期間のすべてのロイヤルティメンバーの取引間の中央値日数。 |
| トランザクション | ロケーション別に集計された処理済みトランザクションの数。 |
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