メンバーサービスチームの効率、施設全体の活動、ポイント調整を評価します。期間、通貨名、プログラムでパフォーマンスビューを絞り込み、特定のデータセットを分離します。ポイント調整とメンバー支援など、2 つの評価指標で設立レベルのパフォーマンスを比較します。積み上げられた変更種別の内訳と共に重要業績評価指標を追跡します。選択した総計値の月次パフォーマンストレンドを経時的に分析します。
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition (ロイヤルティ管理付属) |
ダッシュボードで使用できる総計値のリストを次に示します。
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| Accrual Reversal (獲得の取り消し) | 取り消された獲得取引の数。 |
| Credited Points (クレジット処理済みポイント) | メンバーのアカウントにクレジット処理されるポイント数。 |
| Debited Points (デビット処理済みポイント) | メンバーの口座からデビット処理されたポイント数。 |
| Redemption Reversals (償還の取り消し) | 取り消された償還取引の数。 |
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