Flow Builder の [ロイヤルティプログラムメンバーシップをマージ解除] アクションを使用して、ロイヤルティプログラムメンバーシップのマージを解除します。このアクションは、[マージ済み] 状況になっているメンバーシップと以前にマージされたメンバーシップとのマージを解除します。メンバーシップのマージが解除されると、メンバーシップはマージ前のランク、ポイント、バウチャー、取引記録、元帳に戻ります。
| 使用可能なインターフェース: ロイヤルティ管理が有効になっている Enterprise Edition、Performance Edition、Developer Edition および Unlimited Edition の Lightning Experience。 |
[ロイヤルティプログラムメンバーシップをマージ解除] アクションは、メンバーシップがマージ前に持っていたポイントとバウチャーをメンバーシップに戻し、メンバーシップの状況を [マージ済み] から [有効] に変更します。また、マージ済みメンバーシップには元のランクと取引記録が割り当てられます。取引記録とバウチャーはマージ時に取得先として指定された有効なメンバーシップから戻されます。マージ解除の完了後、取得先メンバーシップは現在割り当てられているランクを保持します。
[ロイヤルティプログラムメンバーシップをマージ解除] アクションでは、マージを解除するには、常にマージ済みのロイヤルティプログラムメンバーシップレコードの ID を指定します。マージ解除が完了すると、マージ時に作成されたロイヤルティプログラムメンバーのマージレコードの状況が [マージ解除済み] に変更されます。
| ロイヤルティプログラムメンバー | ポイント残高 | バウチャーの数 | 現在のランク |
|---|---|---|---|
| Maria J | 200 | 1 | シルバー |
| M Jimenez | 800 | 4 | ゴールド |
Maria のメンバーシップをマージするために、[ロイヤルティプログラムメンバーシップをマージ] アクションで次の値が入力として指定されます。
メンバーシップがマージされると、Maria J のメンバーシップは次のようになります。
| ロイヤルティプログラムメンバー | ポイント残高 | バウチャーの数 | 現在のランク |
|---|---|---|---|
| Maria J | 800 | 5 | ゴールド |
数日後、Maria は両方のメンバーシップが必要であることに気付き、メンバーシップのマージ解除を依頼します。マージ解除前のマージ済みメンバーシップと有効なメンバーシップは次のようになっています。
| ロイヤルティプログラムメンバー | ポイント残高 | バウチャーの数 | 現在のランク | 状況 |
|---|---|---|---|---|
| Maria J | 1,000 | 5 | ゴールド | 有効 |
| M Jimenez | 0 | 0 | - | マージ済み |
M Jimenezメンバーシップのマージを解除するために提供される [ロイヤルティプログラムメンバーシップをマージ解除] アクションの入力値は次のようになります: Merged Loyalty Program
Member ID: 0lMT100000001JnMAK。
M Jimenez のメンバーシップがマージ解除された後、Maria Jimenez の両方のメンバーシップは次のようによります。
| ロイヤルティプログラムメンバー | ポイント残高 | バウチャーの数 | 現在のランク | 状況 |
|---|---|---|---|---|
| Maria J | 200 | 1 | シルバー | 有効 |
| M Jimenez | 800 | 4 | ゴールド | 有効 |
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