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Résolution des problèmes d'accès à la MFA pour vos utilisateurs (organisations Salesforce)
En tant qu'administrateur Salesforce, une partie de votre rôle consiste à gérer et à maintenir l'accès des utilisateurs. Avec l'authentification multifacteur (MFA) en vigueur pour votre organisation, il est important de savoir comment résoudre les problèmes d'accès liés à la MFA que les utilisateurs peuvent rencontrer. Trois scénarios sont possibles. Un utilisateur n'a pas accès à sa méthode de vérification par MFA et ne peut pas se connecter. Un utilisateur perd ou remplace une méthode de vérification et doit en enregistrer une nouvelle. La connexion entre la méthode de vérification enregistrée d'un utilisateur et son compte Salesforce ne fonctionne plus. Utilisez des codes de vérification temporaires pour permettre aux utilisateurs de récupérer immédiatement l'accès. Lorsque la connexion est rompue ou qu'une méthode de vérification est manquante, révoquez la connexion et aidez l'utilisateur à configurer une nouvelle méthode.
