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Schützen Ihrer Salesforce-Organisation
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            Erfahren Sie, was die MFA ist und warum sie so wichtig ist

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            Erfahren Sie, was die MFA ist und warum sie so wichtig ist

            Vor dem Hintergrund zunehmender Sicherheitsbedrohungen wird es immer wichtiger, wirksame Maßnahmen zum Schutz Ihrer Salesforce-Daten, Ihres Unternehmens und letztlich Ihrer Kunden zu ergreifen. Benutzernamen und Kennwörter allein sind nicht mehr ausreichend, um vor nicht autorisiertem Accountzugriff zu schützen. Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist eine der einfachsten und effektivsten Möglichkeiten, die Sicherheit Ihres Anmeldeprozesses zu erhöhen, da mehrere Nachweise erforderlich sind, um zu beweisen, dass ein Benutzer die Person ist, für die er sich ausgibt. Salesforce erfordert die Multi-Faktor-Authentifizierung für alle internen Benutzer, beispielsweise Mitarbeiter, die auf Ihre Salesforce-Organisation zugreifen. Benutzer mit berechtigtem Zugriff auf Salesforce, beispielsweise Administratoren, müssen Phishing-resistente Überprüfungsmethoden verwenden, um die MFA abzuschließen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Salesforce Classic und Lightning Experience
            Verfügbarkeit: alle Editionen
            Wichtig
            Wichtig

            Salesforce setzt die MFA-Anforderungen im Sommer 2026 durch. Weitere Informationen und detaillierte Einführungszeitpläne finden Sie in diesen Artikeln.

            Funktionsweise der MFA

            In diesem Video erhalten Sie eine visuelle Anleitung zur Funktionsweise der MFA.

            Die Multi-Faktor-Authentifizierung stellt die Identität eines Benutzers sicher, indem mehrere "Faktoren" während des Anmeldevorgangs erforderlich sind.

            • Der erste Faktor ist etwas, das ein Benutzer kennt: sein Benutzername und sein Kennwort.
            • Danach wird der Benutzer aufgefordert, einen zweiten Faktor einzugeben, der in seinem Besitz ist – eine Identitätsüberprüfungsmethode wie eine Authentifizierungsanwendung oder einen Sicherheitsschlüssel.

            Indem der Benutzerzugriff an verschiedene Faktorentypen gebunden wird, ist es für einen schlechten Akteur schwieriger, in Ihre Salesforce-Organisation einzusteigen. Selbst wenn das Kennwort eines Benutzers kompromittiert wurde, ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass ein Angreifer einen Faktor erraten oder sich als ein physischer Benutzer ausgeben kann.

            Jeder Benutzer muss einige Minuten damit verbringen, mindestens eine Überprüfungsmethode zu registrieren, damit sie mit seinem Salesforce-Account verbunden ist. Wenn sich ein Benutzer nach der Aktivierung der Multi-Faktor-Authentifizierung erstmals anmeldet, wird er aufgefordert, diese Aufgabe auszuführen. Bildschirmaufforderungen führen Benutzer durch den einfachen Prozess.

            • Grundlegendes zu MFA-Anforderungen
              Salesforce erfordert die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für alle Mitarbeiteranmeldungen bei Salesforce-Produkten, um Benutzer vor Sicherheitsbedrohungen wie Phishing, Credential-Stuffing und Accountübernahmen zu schützen. Machen Sie sich mit den MFA-Anforderungen anhand des Organisationstyps, des Benutzertyps und der Zugriffsebene des Benutzers vertraut.
            • Phishing-resistente MFA-Anforderung für berechtigte Benutzer
              Salesforce erfordert die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für alle Mitarbeiteranmeldungen bei Salesforce-Produkten. Für interne Benutzeraccounts mit einer höheren Zugriffsebene, beispielsweise Administratoraccounts, benötigt Salesforce zusätzliche Sicherheit: Benutzer müssen die MFA mit einer Phishing-resistenten Methode abschließen, beispielsweise einem Kennschlüssel oder Sicherheitsschlüssel. Diese Anforderung gilt für direkte und Single Sign-On-Anmeldungen (SSO) für aktive Produktions- und Sandbox-Organisationen.
            • MFA-Überprüfungsmethodenklassen
              Für den Anmeldeprozess der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) müssen Benutzer zusätzlich zu ihrem Benutzernamen und ihrem Kennwort eine Identitätsüberprüfungsmethode angeben. Salesforce unterstützt verschiedene Arten von Überprüfungsmethoden, einschließlich Passkeys (integrierte Authentifizierungs- und Sicherheitsschlüssel) und Authentifizierungsanwendungen. Einige Überprüfungsmethoden sind stärker als andere. Salesforce fordert Benutzer mit berechtigten Berechtigungen, beispielsweise Administratoren, auf, sicherere Methoden zu verwenden.
            • Produkte, die die MFA unterstützen
              Alle Produkte, die auf Salesforce Platform basieren, bieten Multi-Faktor-Authentifizierungsfunktionen (MFA) ohne zusätzliche Kosten. Wenn Sie nicht sicher sind, überprüfen Sie in diesem Thema, ob Ihr Produkt auf der Salesforce Platform basiert.
            • Bestimmen der Geschäfts- und Benutzeranforderungen für die MFA
              Auch wenn die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für den Zugriff auf Produktionsorganisationen und Sandbox-Instanzen erforderlich ist, sollten Sie nach Möglichkeiten suchen, die Erfahrung für Ihre Benutzer zu optimieren. Wenn Ihr Unternehmen über Single Sign-On (SSO) auf Salesforce zugreift, erhalten Sie Statistiken zum Definieren Ihrer MFA-Implementierung. Lesen Sie die potenziellen Anforderungen und wichtigen Überlegungen, um die für Ihre Benutzer am besten geeigneten MFA-Überprüfungsmethoden zu ermitteln.
            • Vorbereiten Ihrer Benutzer auf die MFA
              Die meisten Menschen sind heutzutage mit einer Form der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) vertraut. Aber gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre Benutzer den Wert der MFA intuitiv schätzen werden oder sich beim Anmelden wohlfühlen, wenn sie sich anmelden, ohne dass sie im Voraus informiert und vorbereitet werden. Unabhängig davon, ob Sie eine neue Produktionsorganisation starten, in der die MFA standardmäßig aktiviert ist, die MFA in einer Organisation aktivieren, in der sie zuvor nicht verwendet wurde, oder Ihrem Single Sign-On-Prozess (SSO) die MFA hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Ihre Benutzer vorab für die MFA geschult sind. Ein einfacher Änderungsverwaltungsplan trägt wesentlich zur reibungslosen Einarbeitung bei.
            • Testen Ihrer MFA-Implementierung für Salesforce-Organisationen
              Wenn Sie Salesforce evaluieren, sollten Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) in Ihrer Testorganisation aktivieren und testen, bevor Sie in ein Abonnement konvertieren. Die Multi-Faktor-Authentifizierung wird automatisch für alle Benutzer aktiviert, wenn eine Produktionsorganisation live geschaltet wird. Wenn Sie die MFA vorab testen, erhalten Sie Erfahrungen aus erster Hand mit dem MFA-Registrierungsprozess und sind bereit, Benutzer bei Problemen mit der Anmeldung zu unterstützen. Selbst wenn Salesforce die MFA für Ihre vorhandene Organisation automatisch aktiviert, ist es vorteilhaft, die Funktionsweise in einer Testumgebung zu bewerten und zu optimieren, bevor Sie Änderungen für Ihre Benutzer anwenden.

            Siehe auch:

             
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