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Grundlegendes zum Anzeigen einer Eingabeaufforderung zum Erstellen eines Kennschlüssels für Experience Cloud-Benutzer
Salesforce erfordert keine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für externe Experience Cloud-Benutzer, Salesforce verlangt jedoch die MFA für alle internen Mitarbeiter, die eine interne Lizenz verwenden. Wenn sich interne Benutzer bei Experience Cloud-Sites anmelden, werden sie aufgefordert, einen Kennschlüssel zu erstellen.
Salesforce erfordert keine MFA für externe Experience Cloud-Benutzer mit einer dieser Lizenzen.
Ab August 2026 wird externen Experience Cloud-Benutzern wie Kunden und Partnern die Seite "Schlüssel erstellen" nicht mehr angezeigt, wenn sie auf Experience Cloud-Sites zugreifen. Diese Korrektur ist schrittweise verfügbar.
Wenn sich ein interner Mitarbeiter bei einer Experience Cloud-Site anmeldet, verlangt Salesforce weiterhin die MFA. Interne Benutzer verfügen über eine dieser Lizenzen.
Überprüfen Sie die Lizenz des Benutzers, um zu ermitteln, ob es sich um einen internen oder externen Benutzer handelt.
- Suchen Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" nach Benutzer und wählen Sie diese Option aus.
- Klicken Sie auf den Namen des Benutzers und überprüfen Sie dann die Lizenz des Benutzers.
Wenn der Benutzer über eine interne Lizenz verfügt und ein interner Mitarbeiter ist, erfordert Salesforce die MFA, sodass die Aufforderung erwartet wird.