詳細情報:
Experience Cloud ユーザーにパスキーの作成を促すプロンプトが表示されるタイミングの決定
Salesforce では、外部 Experience Cloud ユーザーには多要素認証 (MFA) は必要ありませんが、内部ライセンスを使用するすべての内部従業員には MFA が必要です。内部ユーザーが Experience Cloud サイトにログインすると、パスキーを作成するように求められます。
Salesforce では、外部 Experience Cloud ユーザーには多要素認証 (MFA) は必要ありませんが、内部ライセンスを使用するすべての内部従業員には MFA が必要です。内部ユーザーが Experience Cloud サイトにログインすると、パスキーを作成するように求められます。
| 使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience の両方 |
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| ユーザーライセンスを参照する | 「設定・定義の参照」 |
Salesforce では、次のいずれかのライセンスを持つ外部 Experience Cloud ユーザーに MFA は必要ありません。
2026 年 8 月以降、顧客やパートナーなどの外部 Experience Cloud ユーザーが Experience Cloud サイトにアクセスするときに [パスキーを作成] ページが表示されなくなります。この修正はローリング方式で提供されます。
内部従業員が Experience Cloud サイトにログインする場合も、Salesforce では MFA が必要です。内部ユーザーには次のいずれかのライセンスがあります。
ユーザーが内部ユーザーか外部ユーザーかを識別するには、ユーザーのライセンスを確認します。
ユーザーが内部ライセンスを持ち、内部従業員である場合、Salesforce では MFA が必要なため、このプロンプトが表示されることが予想されます。

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