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Salesforce 組織のセキュリティ保護
Salesforce 組織での多要素認証の実装のサポート

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Salesforce 組織での多要素認証の実装のサポート

多要素認証 (MFA) を有効にすると、ユーザーをサポートし、運用を維持するための新しい職務がシステム管理者に追加されます。一般的なタスクには、アカウントロックアウトなどの検証方法や認証の問題の解決に対するユーザーの支援が含まれます。また、MFA の使用パターンを経時的に監視して、最も使用頻度の高い検証方法と最も使用頻度の低い検証方法、繰り返し発生するログインの問題などのインサイトを確認することも重要です。また、ユーザーエクスペリエンスを改善できる MFA の最適化を検討します。サポートが必要ですか?MFA 管理権限を信頼できるユーザーに割り当てることができます。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience の両方
使用可能なエディション: すべてのエディション
重要
重要

Salesforce では、2026 年の夏に MFA 要件を適用します。 詳細と詳細なロールアウトスケジュールについては、次の記事を参照してください。

  • すべての従業員ユーザーへの MFA 適用の準備。
  • 管理者を含む特権ユーザーへのフィッシング詐欺耐性のあるMFA適用の準備。
  • Salesforce 組織の MFA 管理タスクの委任
    組織の多要素認証 (MFA) 実装をサポートするように、Salesforce システム管理者と、システム管理者ではない信頼できるユーザーを設定します。たとえば、MFA 検証方法を紛失したユーザーや忘れたユーザーのために仮の確認コードを生成することで、会社のヘルプデスクスタッフがシステム管理者をサポートするとします。すべての管理者と MFA をサポートしている他のユーザーに「ユーザーインターフェースでの多要素認証の管理」ユーザー権限を割り当てて、コードを生成したり、エンドユーザーが他の MFA タスクをサポートしたりできるようにします。
  • ユーザー (Salesforce 組織) の MFA アクセスの問題の解決
    Salesforce システム管理者の役割は、ユーザーアクセスの管理と維持です。組織で多要素認証 (MFA) が有効になっている場合、ユーザーが直面する可能性のある MFA 関連のアクセス問題を解決する方法を知ることが重要です。考えられるシナリオは 3 つあります。ユーザーは MFA 検証方法にアクセスできず、ログインできません。ユーザーは検証方法を紛失または置き換えたため、新しい検証方法を登録する必要があります。ユーザーの登録済み検証方法と Salesforce アカウント間の接続が機能しなくなります。仮の確認コードを使用して、ユーザーがすぐにアクセス権を再度取得できるようにします。切断された接続や欠落した検証方法に対処する場合は、接続を取り消して、ユーザーが新しい方法を設定できるようにします。
  • Salesforce 組織での MFA 使用状況の監視
    多要素認証 (MFA) の使用パターンと総計値を監視して、ユーザーの環境を十分に理解します。組織での MFA の使用パターンを監視およびレポートするためのツールがいくつかあります。Lightning Usage アプリケーション、MFA リストビュー、ID 検証方法レポート、Salesforce Labs の MFA ダッシュボードなどのオプションがあります。
  • Salesforce 組織の MFA ユーザーエクスペリエンスの調整
    多要素認証 (MFA) 実装の定期的なレビューを計画し、ユーザーのニーズを満たすことを確認します。Lightning Login を有効にして MFA ユーザーエクスペリエンスを強化することを検討してください。
 
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