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Lösen von Problemen mit geräteübergreifenden Kennschlüsseln
Jeder Kennschlüssel ist entweder gerätegebunden oder für die geräteübergreifende Verwendung verfügbar. Wenn Sie über einen gerätegebundenen Kennschlüssel verfügen und mehrere Geräte zur Anmeldung verwenden, haben Sie zwei Möglichkeiten. Trennen Sie die Verbindung des Kennschlüssels und richten Sie einen geräteübergreifenden Kennschlüssel ein oder richten Sie auf jedem Gerät einen separaten gerätegebundenen Kennschlüssel ein.
Wechseln zu einem Kennschlüssel für die geräteübergreifende Verwendung
Wenn Sie über einen gerätegebundenen Kennschlüssel verfügen, trennen Sie ihn und richten Sie einen neuen Kennschlüssel für die geräteübergreifende Verwendung ein.
- Informationen zum Anmelden finden Sie unter Zugreifen auf Ihren Account, wenn Sie keinen Kennschlüssel verwenden können.
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Trennen Sie nach der Anmeldung Ihren vorhandenen Kennschlüssel. Entsprechende Informationen finden Sie unter Verwalten von Kennschlüsseln und Sicherheitsschlüsseln.
Wenn Sie ein Salesforce-Administrator sind, der einem Benutzer bei diesen Schritten hilft, können Sie auch im Namen des Benutzers die Verbindung zum Account des Benutzers trennen.
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Informationen zum Einrichten eines neuen Kennschlüssels für die geräteübergreifende Verwendung finden Sie unter Erstellen eines Kennschlüssels und Befolgen der Schritte für eine dieser Optionen.
- Einrichten synchronisierter Kennwörter mit Kennwortmanagern
- Erstellen eines Kennschlüssels für einen physischen Sicherheitsschlüssel
- Verwenden eines Kennschlüssels auf einem anderen Gerät (QR-Code-Anmeldung)
Sie können synchronisierte Kennschlüssel verwenden, die in Kennwort-Managern gespeichert sind. Sie können auch physische Sicherheitsschlüssel wie YubiKeys oder Titan-Schlüssel verwenden. Wenn Sie über ein anderes Gerät verfügen, das Kennschlüssel unterstützt, beispielsweise ein Telefon oder Tablet, können Sie sich damit über mehrere Geräte anmelden.
Einrichten eines anderen gerätegebundenen Schlüssels
Richten Sie alternativ zum Einrichten eines Kennschlüssels für die geräteübergreifende Verwendung separate gerätegebundene Kennschlüssel auf jedem Gerät ein, auf dem Sie sich bei Salesforce anmelden.
Wenn Sie sich auf mehreren Geräten anmelden, führen Sie diese Schritte auf jedem Gerät aus.
- Informationen zum Anmelden finden Sie unter Zugreifen auf Ihren Account, wenn Sie keinen Kennschlüssel verwenden können.
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Informationen zum Einrichten eines neuen Kennschlüssels für dieses Gerät finden Sie unter Erstellen eines Kennschlüssels und Befolgen der Schritte zum Einrichten von gerätegebundenen Kennschlüsseln auf jedem Ihrer Geräte.
Jeder Kennschlüssel bleibt an das Gerät gebunden, auf dem Sie ihn eingerichtet haben.
