Loading
Безопасность организации Salesforce
Решение проблем с ключами на устройствах

Решение проблем с ключами на устройствах

Каждый ключ либо привязан к устройству, либо доступен для межустройственного использования. Если у вас есть привязанный к устройству ключ и вы используете несколько устройств для входа, у вас есть два варианта. Отсоедините ключ и настройте кросс-ключ устройства или настройте отдельный привязанный к устройству ключ на каждом устройстве.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience
Доступно в версиях: все версии
Необходимые полномочия пользователя
Для удаления ключа пользователя: Управление MFA в пользовательском интерфейсе

Переключение на Passkey для межустройственного использования

При наличии привязанного к устройству ключа отключите его и настройте новый ключ для использования в кросс-устройствах.

  1. Чтобы войти в систему, см. «Доступ к организации при невозможности использования ключа».
  2. После входа отключите текущий ключ. См. раздел Управление ключами безопасности и ключами безопасности.
    Если вы являетесь администратором Salesforce, помогающим пользователю выполнить эти действия, вы также можете отключить ключ от организации пользователя от имени пользователя.
  3. Чтобы настроить новый ключ для межустройственного использования, см. «Создание ключа» и выполните действия для одного из указанных ниже параметров.
    • Настройка синхронизированных ключей с помощью менеджеров паролей
    • Создание ключа Passkey для физического ключа безопасности
    • Использование Passkey на другом устройстве (вход с помощью QR-кода)

Вы можете использовать синхронизированные ключи, хранящиеся в менеджерах паролей. Salesforce также поддерживает физические ключи безопасности, например, YubiKeys или ключи Titan. При наличии другого устройства, поддерживающего ключи, например, телефона или планшета, его можно использовать для входа с нескольких устройств.

Настройка другого связанного с устройством Passkey

В качестве альтернативы настройке ключа для межустройственного использования настройте отдельные привязанные к устройству ключи на каждом устройстве, где вы входите в Salesforce.

При входе на нескольких устройствах выполните данные действия на каждом устройстве.

  1. Чтобы войти в систему, см. «Доступ к организации при невозможности использования ключа».
  2. Чтобы настроить новый ключ для этого устройства, см. «Создание ключа» и выполните действия по настройке ключей, связанных с устройством, на каждом из устройств.
    Каждый ключ остается привязанным к устройству, на котором он настроен.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article