Loading
Säkra din Salesforce-organisation
Lös problem med nycklar mellan enheter

Lös problem med nycklar mellan enheter

Varje nyckel är antingen enhetsbunden eller tillgänglig för användning mellan enheter. Om du har en enhetsbunden nyckel och använder flera enheter för att logga in har du två alternativ. Koppla från nyckeln och konfigurera en korsenhetsnyckel, eller konfigurera en separat enhetsbunden nyckel på varje enhet.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: både Salesforce Classic och Lightning Experience
Tillgängliga i: alla versioner
Användarbehörigheter som krävs för att
Ta bort en användares nyckel: Hantera MFA i användargränssnitt

Växla till en nyckel för användning mellan enheter

Om du har en enhetsbunden nyckel, koppla från den och konfigurera en ny nyckel för användning mellan enheter.

  1. För att logga in, se Åtkomst till ditt konto om du inte kan använda en lösenord.
  2. När du har loggat in, koppla från din befintliga nyckel. Se Hantera nycklar och säkerhetsnycklar.
    Om du är en Salesforce-administratör som hjälper en användare med dessa steg kan du även koppla bort nyckeln från användarens konto åt användaren.
  3. För att konfigurera en ny nyckel för användning mellan enheter, se Skapa en nyckel och följ stegen för ett av dessa alternativ.
    • Konfigurera synkroniserade nycklar med lösenordshanterare
    • Skapa en nyckel för en fysisk säkerhetsnyckel
    • Använd en nyckel på en annan enhet (QR-kodinloggning)

Du kan använda synkroniserade nycklar som lagras i lösenordshanterare. Salesforce har även stöd för fysiska säkerhetsnycklar, som YubiKeys eller Titan-nycklar. Om du har en annan enhet som har stöd för nycklar, som en telefon eller surfplatta, kan du använda den för att logga in från flera enheter.

Konfigurera en annan enhetsbunden nyckel

Som ett alternativ till att konfigurera en nyckel för användning mellan enheter, konfigurera separata enhetsbundna nycklar på varje enhet där du loggar in i Salesforce.

Om du loggar in på flera enheter, utför dessa steg på varje enhet.

  1. För att logga in, se Åtkomst till ditt konto om du inte kan använda en lösenord.
  2. För att konfigurera en ny nyckel för denna enhet, se Skapa en nyckel och följ stegen för Konfigurera enhetsbundna nycklar på var och en av dina enheter.
    Varje nyckel förblir bunden till enheten där du konfigurerar den.
 
Laddar
Salesforce Help | Article