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Essentials vs Pro Suite: Riferimento rapido per funzioni e allocazione
Esaminare questo confronto affiancato tra Salesforce Essentials e Pro Suite per vedere in che modo le loro funzioni e allocazioni differiscono.
| FUNZIONE | ESSENZIALI | PRO SUITE | DETTAGLI |
|---|---|---|---|
App iniziale |
Non incluso |
Incluso |
In Pro Suite, le app funzionano come aree di lavoro preconfigurate e orientate alle operazioni che includono tutte le pagine di record, i layout e le relazioni necessarie per completare le operazioni, integrate direttamente nell'esperienza Pro Suite. L'app Pagina iniziale consente a ogni utente di personalizzare i riquadri della pagina iniziale. Una volta passata a Pro Suite, si noteranno due app con etichetta "Vendite" e due app con etichetta "Servizio". Una versione rappresenta l'app utilizzata nell'organizzazione Essentials e l'altra rappresenta la nuova app progettata per l'organizzazione Pro Suite. Per ulteriori informazioni sulle nuove app Pro Suite Sales and Service, vedere Domande frequenti |
App Referenti |
Non incluso |
Incluso |
|
App Account |
Non incluso |
Incluso |
|
App Sales |
Incluso (versione Essentials) |
Incluso (versione Pro Suite) |
|
App di servizio |
Incluso (versione Essentials) |
Incluso (versione Pro Suite) |
|
App Marketing |
Non incluso |
Incluso |
|
Commerce App |
Non incluso |
Incluso |
|
Navigazione verticale |
Non incluso |
Incluso |
Utilizzare la barra di navigazione verticale per accedere rapidamente ad app importanti come Vendite, Assistenza e Marketing. |
Impostazioni rapide |
Non incluso |
Incluso |
Accedi agli strumenti utilizzati più di frequente per configurare Pro Suite, tutto da un'unica posizione e con un'interfaccia utente semplificata. |
Agentforce e AI generativa |
Non incluso |
Incluso |
Utilizzare l'intelligenza artificiale di Salesforce per trasformare i dati in approfondimenti di immediato valore pratico e ottenere assistenza per operazioni che richiedono molto tempo come l'aggiornamento dei record, la preparazione degli incontri e la stesura di email personalizzate. |
Slack per Salesforce |
Non incluso |
Incluso |
Consente di entrare in contatto con i team direttamente all'interno di un record Salesforce, ad esempio Account o Opportunità. Accedere alle conversazioni in Salesforce o Slack, garantendo un'unica fonte di dati e una comunicazione senza interruzioni per il team. |
Numero massimo di utenti |
10 |
Illimitato |
Vedere Prezzi pro suite. |
Oggetti personalizzati |
0 |
50 |
Consente di creare pagine di record personalizzate e di definirne campi, layout e relazioni. Ad esempio, un'azienda di giardinaggio potrebbe aver bisogno di una pagina di record personalizzata per gestire le proprie attrezzature. Questo è un nuovo oggetto "attrezzatura". |
Memoria dati |
10,3 GB |
10,4 GB |
— |
Memoria file |
1,5 GB |
16 GB |
Ottieni dieci volte e mezzo la memoria file con Pro Suite. |
Integrazioni API consentite |
No |
Sì (Richiede un componente aggiuntivo) |
— |
Gestione previsioni (Vendite) |
Non incluso |
Incluso |
— |
Creazione e gestione preventivo (Vendite) |
Non incluso |
Incluso |
— |
Instradamento Omnicanale (Servizio) |
Incluso |
Incluso |
— |
Messaggistica in app e Web (servizio) |
Incluso (Chat Web) |
Incluso (chat ottimizzata) |
Chat Web è stata ritirata nel febbraio 2026. Pro Suite include la funzione Chat ottimizzata. Per ulteriori informazioni sull'impostazione della chat ottimizzata, guardare il video di impostazione. |
Macro (Servizio) |
Incluso |
Incluso |
— |
Gestione abbonamenti |
Incluso |
Incluso |
In Pro Suite è possibile gestire gli abbonamenti utilizzando la funzione "Il tuo account". |
Pianificazione dei cruscotti digitali |
Non incluso |
Incluso |
Abilita gli avvisi automatici quando vengono apportate modifiche a un cruscotto digitale. |
Tracciamento campi: Auto abilitato |
Incluso (Non abilitato automaticamente) |
Incluso (Auto-abilitato) |
Abilita il tracciamento automatico delle modifiche ai campi dei record. |
Siti Web/Esperienze digitali |
Non incluso |
Incluso |
Consente di creare pagine Web personalizzate. |
Diritti di servizio |
Non incluso |
Incluso |
I diritti sono unità dell'assistenza clienti di Salesforce, ad esempio l'assistenza telefonica o il supporto via Web. Di solito vengono utilizzati per rappresentare i termini nei contratti di servizio |
Impostazione di base (Vendite e assistenza) e Guida tascabile |
Incluso |
Incluso |
Pro Suite offre funzionalità avanzate di impostazione e orientamento con Impostazioni rapide e Centro orientamento integrati nella pagina iniziale. Tuttavia, Pro Suite non è dotato di guida tascabile. |
Tracciamento fase opportunità (email) |
Incluso (Auto-abilitato) |
Incluso (Non abilitato automaticamente) |
Notifiche email automatiche per le modifiche delle fasi dell'opportunità. Pro Suite include questa funzionalità ma l'Assistenza Salesforce deve abilitarla. |
Preferiti (pagine segnalibri) |
Incluso |
Non incluso |
È possibile utilizzare l'opzione Segnalibri del browser Web per aggiungere ai Preferiti una pagina Pro Suite. |
Esportazione di rapporti in un tipo di estensione .XLS |
Incluso |
Non incluso |
Pro Suite supporta solo l'esportazione in formato .XLSX o .CSV. |
Salesforce Inbox |
Incluso (Come componente aggiuntivo per un costo aggiuntivo) |
Incluso (Come funzione standard) |
— |
Supporto del piano di successo Premier |
Non incluso |
Incluso (Richiede un componente aggiuntivo) |
Con Salesforce Premier Success Plan è possibile ottenere programmi personalizzati, indicazioni di esperti e assistenza rapida. |
