Essentials와 Pro 제품군 비교: 기능 및 할당 빠른 참조

Home 앱

포함되지 않음

포함

Pro Suite에서 앱은 과업을 완료하는 데 필요한 모든 레코드 페이지, 레이아웃, 관계를 포함하는 사전 구성된 과업 지향 작업 영역으로 기능하며 Pro Suite 환경에 바로 구축됩니다.

홈 앱을 사용하면 각 사용자가 홈 페이지에서 타일을 사용자 정의할 수 있습니다.

Pro Suite로 전환하면 "판매"라는 레이블이 지정된 두 가지 앱과 "서비스"라는 레이블이 지정된 두 가지 앱이 표시될 수 있습니다. 한 버전은 Essentials 조직에 사용되는 앱을 나타내며 다른 버전은 Pro Suite 조직을 위해 설계된 새 앱을 나타냅니다.

새로운 Pro Suite Sales 및 Service 앱에 대한 자세한 내용은 자주 묻는 질문을 참조하십시오.

연락처 앱

포함되지 않음

포함

계정 앱

포함되지 않음

포함

세일즈 앱

포함

(Essentials 버전)

포함

(Pro Suite 버전)

서비스 앱

포함

(Essentials 버전)

포함

(Pro Suite 버전)

마케팅 앱

포함되지 않음

포함

Commerce 앱

포함되지 않음

포함

특화된 탐색

포함되지 않음

포함

세로 탐색 모음을 사용하여 세일즈, 서비스, 마케팅과 같은 중요한 앱으로 빠르게 이동합니다.

빠른 설정

포함되지 않음

포함

단순화된 UI를 통해 단일 장소에서 Pro Suite 설정에 가장 자주 사용되는 도구에 액세스합니다.

Agentforce 및 생성형 AI

포함되지 않음

포함

Salesforce AI를 사용하여 데이터를 실천 가능한 인사이트로 전환하고 레코드 업데이트, 회의 준비, 맞춤형 이메일 초안 작성과 같은 시간이 많이 소요되는 과업에 도움이 됩니다.

Salesforce용 Slack

포함되지 않음

포함

계정 또는 기회와 같은 Salesforce 레코드 내에서 직접 팀과 연결할 수 있습니다.

Salesforce 또는 Slack에서 대화에 액세스하여 팀에 대한 신뢰할 수 있는 단일 소스와 원활한 커뮤니케이션을 보장합니다.

최대 사용자 수

10

Unlimited

Pro Suite 가격 책정을 참조하십시오.

사용자 정의 개체

0

50

사용자 정의 레코드 페이지를 만들고 해당 필드, 레이아웃, 관계를 정의할 수 있습니다.

예를 들어 장비를 관리하기 위해 가로 제작 회사에 사용자 정의 레코드 페이지가 필요할 수 있습니다. 이는 새로운 "장비" 개체입니다.

데이터 저장소

10.3 GB

10.4GB

-

파일 저장소

1.5GB

16GB

Pro Suite를 사용하면 파일 저장소의 10배 반 정도를 확보할 수 있습니다.

API 통합 허용

아니요

예

(추가 기능 필요)

-

예측 관리(세일즈)

포함되지 않음

포함

-

견적서 만들기 및 관리(세일즈)

포함되지 않음

포함

-

옴니채널 라우팅(서비스)

포함

포함

-

앱 내 및 웹 Messaging(서비스)

포함

(웹 채팅)

포함

(고급 채팅)

웹 채팅은 2026년 2월에 사용 중지되었습니다. 프로 스위트에는 고급 채팅 기능이 포함되어 있습니다.

고급 채팅을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 설정 안내 비디오를 참조하십시오.

매크로(서비스)

포함

포함

-

구독 관리

포함

포함

Pro Suite에서는 "내 계정" 기능을 사용하여 구독을 관리합니다.

대시보드 예약

포함되지 않음

포함

대시보드를 변경할 때 자동 경고를 활성화합니다.

필드 추적: 자동 활성화됨

포함

(자동 활성화되지 않음)

포함

(자동 활성화)

레코드 필드에 대한 변경 사항을 자동 추적할 수 있습니다.

웹 사이트/디지털 익스피리언스

포함되지 않음

포함

사용자 정의 웹 페이지를 만들 수 있습니다.

서비스 권리

포함되지 않음

포함

권리는 “전화 지원” 또는 “웹 지원”과 같이 Salesforce에서 고객 지원을 구성하는 구성 단위이며, 일반적으로 서비스 계약에서 조건을 나타내는 데 사용됩니다.

기본 설정(세일즈 및 서비스) 및 포켓 가이드

포함

포함

Pro Suite는 빠른 설정 및 안내 센터가 홈페이지에 내장되어 있는 고급 설정 및 온보딩 기능을 제공합니다. 그러나 Pro Suite에는 포켓 가이드가 제공되지 않습니다.

기회 단계 추적(이메일)

포함

(자동 활성화)

포함

(자동 활성화되지 않음)

기회 단계 변경 사항에 대한 자동 이메일 알림 Pro Suite에는 이 기능이 포함되어 있지만 Salesforce 지원 팀에서 활성화해야 합니다.

즐겨찾기(북마크 페이지)

포함

포함되지 않음

웹 브라우저 북마크 옵션을 사용하여 Pro Suite 페이지를 즐겨찾기에 추가할 수 있습니다.

.XLS 확장 유형으로 보고서 내보내기

포함

포함되지 않음

Pro Suite에서는 .XLSX 또는 .CSV로만 내보내기를 지원합니다.

Salesforce Inbox

포함

(추가 비용을 지불하는 추가 기능)

포함

(표준 기능)

-

프리미어 성공 계획 지원

포함되지 않음

포함

(추가 기능 필요)

Salesforce Premier Success Plan을 사용하여 맞춤형 프로그램, 전문가 지침 및 신속한 지원을 받을 수 있습니다.