Essentials 与 Pro Suite：功能和分配快速参考

家庭应用程序

不包括

已包括

在 Pro Suite 中，应用程序作为预配置的、面向任务的工作区发挥作用，其中包含完成任务所需的所有记录页面、布局和关系，并直接内置在 Pro Suite 体验中。

通过主页应用程序，每个用户可以自定义主页上的磁贴。

在您迁移到 Pro Suite 后，您可能会注意到两个标记为“销售”的应用程序和两个标记为“服务”的应用程序。一个版本代表在您的 Essentials 组织中使用的应用程序，另一个版本代表为 Pro Suite 组织设计的新应用程序。

有关新 Pro Suite 销售和服务应用程序的更多信息，请参阅常见问题

联系人应用程序

不包括

已包括

客户应用程序

不包括

已包括

销售应用程序

已包括

（Essentials 版本）

已包括

（Pro Suite 版本）

服务应用程序

已包括

（Essentials 版本）

已包括

（Pro Suite 版本）

市场营销应用程序

不包括

已包括

Commerce 应用程序

不包括

已包括

垂直导航

不包括

已包括

使用垂直导航栏快速转到销售、服务和市场营销等重要应用程序。

快速设置

不包括

已包括

通过简化的 UI，在一处访问设置 Pro Suite 最常用的工具。

Agentforce 和生成式 AI

不包括

已包括

使用 Salesforce AI 将数据转化为可操作的见解，并在更新记录、会议准备和起草个性化电子邮件等耗时的任务方面获得帮助。

适用于 Salesforce 的 Slack

不包括

已包括

使您能够直接在 Salesforce 记录中与团队联系，例如客户或业务机会。

访问 Salesforce 或 Slack 中的对话，确保团队获得单一的真实来源和无缝通信。

最大用户数量

10

Unlimited

请参阅 Pro Suite 定价。

自定义对象

0

50

允许您创建自定义记录页面并定义其字段、布局和关系。

例如，一家园林公司可能需要一个自定义记录页面来管理他们的设备。这是新的“设备”对象。

数据存储

10.3 GB

10.4 GB

—

文件存储

1.5 GB

16 GB

使用 Pro Suite，文件存储量增加 10 倍半。

允许 API 集成

否

是

（需要加载项）

—

预测管理（销售）

不包括

已包括

—

报价创建和管理（销售）

不包括

已包括

—

全方位路由（服务）

已包括

已包括

—

应用程序内和 Web 消息传递（服务）

已包括

（Web 聊天）

已包括

（增强聊天）

Web 聊天于 2026 年 2 月停用。 Pro Suite 包含增强聊天功能。

有关如何设置增强聊天的更多信息，请观看我们的指导设置视频。

宏（服务）

已包括

已包括

—

订阅管理

已包括

已包括

在 Pro Suite 中，您可以使用“您的帐户”功能管理订阅。

仪表板计划

不包括

已包括

在对仪表板进行更改时启用自动提醒。

字段跟踪：自动启用

已包括

（未自动启用）

已包括

（自动启用）

启用自动跟踪记录字段的更改。

网站/数字体验

不包括

已包括

允许您创建自定义网页。

服务权利

不包括

已包括

权利是 Salesforce 中的客户支持单位，例如“手机支持”或“Web 支持”。通常用于在服务协议中表示条款。

基本设置（销售和服务）和袖珍指南

已包括

已包括

Pro Suite 通过主页内置的快速设置和指导中心，提供增强的设置和入门功能。但是，Pro Suite 没有附带袖珍指南。

业务机会阶段跟踪（电子邮件）

已包括

（自动启用）

已包括

（未自动启用）

业务机会阶段更改的自动电子邮件通知。Pro Suite 包含此功能，但 Salesforce 支持必须启用。

收藏夹（书签页面）

已包括

不包括

您可以使用 Web 浏览器书签选项收藏 Pro Suite 页面。

将报表导出到 .XLS 扩展类型

已包括

不包括

Pro Suite 仅支持导出到 .XLSX 或 .CSV。

Salesforce Inbox

已包括

（作为加载项另行付费）

已包括

（作为标准功能）

—

Premier Success Plan 支持

不包括

已包括

（需要加载项）

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