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SoluciĆ³n de problemas para credenciales nombradas
Revise las posibles razones y los pasos de soluciĆ³n para los problemas comunes que puede encontrar al configurar o utilizar credenciales nombradas.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience |
| Disponible en: todas las ediciones |
| VersiĆ³n | Causas potenciales y pasos de soluciĆ³n de problemas |
|---|---|
| El sistema externo devuelve el cĆ³digo de respuesta HTTP incorrecto. | Cuando las llamadas desde Salesforce utilizan credenciales no vĆ”lidas o caducadas, algunos sistemas externos devuelven cĆ³digos de estado HTTP no estĆ”ndar, como Desde ConfiguraciĆ³n, utilice el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida para buscar y seleccionar Credenciales nombradas. Cree o modifique una credencial externa y, en el campo CĆ³digos de estado adicionales para actualizaciĆ³n de token, introduzca los cĆ³digos de estado 4 xx que devuelve su sistema externo. |
| Las llamadas de credenciales nombradas fallan. | Para realizar llamadas utilizando una credencial nombrada, los usuarios necesitan acceder a:
Sin ambos permisos, las llamadas pueden fallar. |
Si crea una credencial nombrada para un paquete gestionado instalado, debe incluir en la lista de admisiĆ³n el espacio de nombres del paquete antes de que pueda realizar llamadas. Consulte Espacios de nombres permitidos para llamadas en Crear y modificar una credencial nombrada. Las credenciales nombradas que se crean desde cĆ³digo Apex en un paquete gestionado estĆ”n desactivadas para llamadas de forma predeterminada. Para permitir llamadas utilizando estas credenciales nombradas, vaya a la credencial nombrada en ConfiguraciĆ³n y luego active Activado para llamadas. Tenga en cuenta las consideraciones de seguridad cuando active llamadas para credenciales nombradas que se originan desde Apex. |
