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Configurar e manter a sua organização do Salesforce
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            Solução de problemas para credenciais nomeadas

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Configurar e manter a sua organização do Salesforce

            Solução de problemas para credenciais nomeadas

            Revise as possíveis causas e as etapas de solução de problemas para problemas comuns que você pode encontrar ao configurar ou usar credenciais nomeadas.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Salesforce Classic (não disponível em todas as organizações) e Lightning Experience
            Disponível em: todas as edições
            Problema Possíveis causas e etapas de solução de problemas
            O sistema externo retorna o código de resposta HTTP errado.

            Quando chamadas do Salesforce usam credenciais inválidas ou expiradas, alguns sistemas externos retornam códigos de status HTTP não padrão, como 400 ou 601, em vez da resposta padrão 401. Para garantir que suas chamadas funcionem, você pode especificar outros códigos de status HTTP xx, 6xx, 7xx, 8xx e 9xx que acionam o Salesforce para atualizar tokens de acesso.

            Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Credenciais nomeadas e selecione Credenciais nomeadas. Crie ou edite uma credencial externa e, no campo Códigos de status adicionais para atualização de token, insira os códigos de status 4xx que seu sistema externo retorna.
            Chamadas de credencial nomeada falham.

            Para realizar chamadas usando uma credencial nomeada, os usuários precisam de acesso a:

            • A entidade de segurança definida na credencial externa. Consulte Habilitar entidades de segurança de credencial externa.
            • A credencial externa do usuário que contém tokens criptografados para acessar o ponto de extremidade de destino. A maioria dos conjuntos de permissões e perfis padrão tem acesso ao objeto Credenciais externas do usuário por padrão. Para o perfil de usuário convidado e para alguns conjuntos de permissões e perfis personalizados, você deve atribuir permissões de objeto de Credenciais externas do usuário manualmente para que esses usuários possam fazer chamadas autenticadas a sistemas externos. Consulte Habilitar credenciais externas do usuário.

            Sem essas duas permissões, as chamadas podem falhar.

            Se você criar uma credencial nomeada para um pacote gerenciado instalado, deverá colocar na lista de permissões o namespace do pacote para que ele possa fazer chamadas. Consulte Namespaces permitidos para chamadas em Criar e editar uma credencial nomeada.

            Credenciais nomeadas criadas com base no Apex code em um pacote gerenciado são desabilitadas para chamadas por padrão. Para permitir chamadas usando essas credenciais nomeadas, acesse a credencial nomeada em Configuração e, em seguida, ative Habilitado para chamadas. Esteja ciente das considerações de segurança ao habilitar chamadas para credenciais nomeadas originadas no Apex.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article