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Crear OmniScripts en varios idiomas
Active un único OmniScript para ejecutarse en múltiples idiomas utilizando etiquetas personalizadas.
Antes de empezar, active Sistema de traducción. Consulte Activar o desactivar Sistema de traducción.
Tenga en cuenta estas consideraciones para OmniScripts de múltiples idiomas:
- El idioma que los usuarios ven en las listas de selección de OmniScript depende de la configuración de idioma en Idioma y Zona horaria en Configuración.
- Los OmniScripts de múltiples idiomas proporcionan compatibilidad beta para idiomas de derecha a izquierda. Al utilizar lenguajes RTL, algunos estilos pueden dar como resultado limitaciones funcionales.
- Debido a un problema conocido de Salesforce, los OmniScripts de múltiples idiomas no se muestran correctamente en Community Builder.
Para OmniScripts de un solo idioma, OmniStudio proporciona etiquetas del sistema traducidas automáticamente, como mensajes de error estándar. Estas traducciones aparecen automáticamente basándose en la configuración regional del usuario.
- Activar compatibilidad de OmniScript en varios idiomas
Active la compatibilidad de OmniScript en varios idiomas modificando el objeto Proceso de OmniCanal en Configuración de Salesforce. - Definir traducciones de etiquetas personalizadas en OmniScripts en varios idiomas
Defina traducciones en varios idiomas para etiquetas personalizadas en OmniScripts de múltiples idiomas. Cree contenido traducido de modo que los usuarios vean los OmniScripts en el idioma basado en su configuración regional. Cree etiquetas personalizadas en inglés primero, seguidas de traducciones para otros idiomas. - Probar un OmniScript en varios idiomas
Visualice traducciones personalizadas utilizando la vista previa de OmniScript Designer. - Iniciar un OmniScript en varios idiomas
Establezca el idioma en el que se representa un OmniScript de múltiples idiomas utilizando un parámetro de código de idioma en una URL.
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