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管理パッケージの OmniStudio と OmniStudio の違い
OmniStudio for Managed Packages と OmniStudio for Managed Packages はいくつかの点で異なりますが、主な違いはデータモデル、それぞれで使用できる機能、および組織のライセンスに応じた各スイートへのアクセス方法です。OmniStudio と OmniStudio for Managed Packages は、2 種類のパッケージではなく、1 つのアプリケーションスイートの 2 つのバージョンと考えてください。OmniStudio では標準オブジェクトモデルが使用されますが、OmniStudio for Managed Packages ではカスタムオブジェクトモデルが使用されます。この違いは、2 つのバージョンにまったく同じ機能がない理由です。
管理パッケージの OmniStudio (カスタムオブジェクト)
管理パッケージ向け OmniStudio は、Salesforce 組織と外部ソースのデータを使用してガイド付きインタラクションを設定することで Industry Cloud アプリケーションを作成するために使用されるサービス、コンポーネント、データモデルオブジェクトのセットのオリジナルバージョンです。管理パッケージ向け OmniStudio の機能には、元の Angular Vlocity カードと OmniScript (Angular は 2022 年 12 月 31 日までサポートされていた)、LWC OmniScript と LWC Flexcard、Vlocity Interaction Launcher、OmniStudio データマッパー、インテグレーション手順、計算手順とマトリックスなどがあります。
管理パッケージ向け OmniStudio 機能は、Industries 管理パッケージ (医療および保険、通信、メディア、エネルギー) の一部として使用でき、カスタムオブジェクトを使用して構築されています。
OmniStudio (標準オブジェクト)
Summer '21 以降、管理パッケージの OmniStudio 機能の一部は標準データモデルを使用して作成されています。機能では、カスタムオブジェクトの代わりに標準オブジェクトが使用されます。OmniStudio アプリケーションスイートの機能は、FlexCard、OmniScript、データマッパー、インテグレーション手順、ビジネスルールエンジン (Winter '22 で計算手順とマトリックスを置き換え)、および適切なライセンスがあればドキュメント生成です。管理パッケージ向け OmniStudio のすべての機能が OmniStudio で使用できるわけではありません。「管理パッケージの OmniStudio および OmniStudio でサポートされる機能」を参照してください。
OmniStudio には、次の標準 OmniStudio 機能が含まれています。ただし、Industries 管理パッケージがあり、OmniStudio でのみ使用できる機能を利用する場合は、OmniStudio ライセンスを取得する必要があります。この順序で OmniStudio および Salesforce Industries パッケージをインストールした場合、いくつかの例外を除き、OmniStudio 機能にアクセスできます。「 OmniStudio-First Side-by-Side パッケージのインストール結果」を参照してください。
OmniStudio と管理パッケージの OmniStudio の比較
OmniStudio (標準オブジェクトを使用) |
管理パッケージ用 OmniStudio (カスタムオブジェクトを使用) |
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パッケージ |
標準ランタイムで OmniStudio デザイナーを使用してコンテンツを表示、作成、変更するには、OmniStudio パッケージまたは Industry 管理パッケージ (OmniStudio ライセンス付属) が組織にインストールされていなければなりません。「標準 OmniStudio コンテンツおよびランタイム」を参照してください。 |
管理パッケージの OmniStudio コンテンツを表示、作成、変更するには、Industries 管理パッケージがインストールされている必要があります。管理パッケージ向け OmniStudio 製品には、Industries 管理パッケージが付属します。 |
使用可能な製品とサポートされる機能 |
「管理パッケージの OmniStudio および OmniStudio でサポートされる機能」を参照してください。 |
「管理パッケージの OmniStudio および OmniStudio でサポートされる機能」を参照してください。 |
オブジェクト |
OmniStudio 製品では、デフォルトで Salesforce に含まれる標準オブジェクトが使用されます。「標準オブジェクトとカスタムオブジェクトの違い」を参照してください。 |
管理パッケージの OmniStudio では、標準機能を拡張して組織に固有の情報を保存するカスタムオブジェクトが使用されます。「標準オブジェクトとカスタムオブジェクトの違い」を参照してください。 |
オブジェクトの名前と説明 |
「OmniStudio sObject の説明」を参照してください。 |
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OmniStudio の設定 |
[設定] > [Omni Interaction Config] で OmniStudio 機能設定を有効または無効にします。 |
[設定] > [カスタム設定] で、管理パッケージの OmniStudio 機能設定を有効または無効にします。 |
OmniStudio メタデータ API のサポート |
Salesforce DX CLIとAnt 移行ツールを使用して、OmniStudioメタデータAPIのサポートを有効にし、OmniStudioコンテンツを取得およびリリースします。スペースと特殊文字はサポートされていません。 OmniStudio メタデータが有効になっている OmniStudio 組織にデータパックをリリースする前に、オブジェクト名、種別、サブ種別が英数字であることを確認します。 「OmniStudio メタデータ API サポートの有効化」を参照してください。 |
該当なし。 |
カスタムコンテンツの追加 |
該当なし |
管理パッケージランタイムが有効になっている場合:
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標準コンテンツの追加と表示 |
標準ランタイムでは、Lightning アプリケーションおよびエクスペリエンスビルダーで使用できる標準 OmniScript および FlexCard コンポーネントを使用します。「標準 OmniStudio コンテンツおよびランタイム」を参照してください。 |
該当なし。 |
標準コンテンツの変更 |
Winter '23 以降、Industries ライセンスに付属する標準コンポーネントを変更するには、コンポーネントのバージョンを作成します。 「標準 OmniStudio コンテンツおよびランタイム」を参照してください。 |
Industries ライセンスに付属するカスタムコンポーネントをコピーして変更できます。 |
- 組織でカスタムオブジェクトまたは標準オブジェクトを使用しているか?(管理パッケージ)
管理パッケージランタイムの場合、組織で OmniStudio 標準オブジェクトを使用するか、管理パッケージの OmniStudio カスタムオブジェクトを使用するかを判断するには、[設定] に移動して [Omni Interaction Configuration] を見つけます。 - 管理パッケージの OmniStudio および OmniStudio でサポートされる機能
このページでは、管理パッケージの OmniStudio と OmniStudio で使用可能なコンポーネントとサポートされる機能の違いを示します。管理パッケージ用 OmniStudio コンポーネントは、OmniStudio 管理パッケージランタイムのカスタムオブジェクトを使用して構築されます。Salesforce 標準オブジェクトと OmniStudio 標準ランタイムを使用する OmniStudio では、OmniStudio for Managed Packages コンポーネントで使用できるすべての機能がサポートされているわけではありません。 - OmniStudio のバージョンは?(管理パッケージ)
管理パッケージランタイムの場合、使用している OmniStudio アプリケーションスイートのバージョンを確認します。インストールした管理パッケージの名前が、OmniStudio または OmniStudio for Managed Packages に対応しない場合があります。
