Korttitoimintojen määrittäminen Flexcard-kortin päivittämiseksi

Uudelleenlataus

Päivitä Flexcard-kortissa näytettävät tiedot, esimerkiksi vastauksena tapahtumaan. Luo esimerkiksi Flexcard, joka kuuntelee toisen Flexcard-kortin tapahtumaa ja lataa itsensä uudelleen, kun tapahtuma käynnistetään.

Tietueen poistaminen

Poista Flex-kortti sen näyttävästä sivusta tai tietty tietue Flex-kortista. Omnistudio poistaa Flexcard-kortin tai -tietueen sivulta, jota käyttäjä tarkastelee, mutta ei tietolähteestä.

1. Vedä Flexcard Designerista Toiminto-elementti tilaan.
2. Valitse Toiminnon tyyppi -alasvetoluettelosta Kortti.
3. Valitse Tyyppi-alasvetoluettelosta Poista.
4. Jos haluat poistaa tietyn tietueen, luo tapahtuman kuuntelija ja syötä tietueen indeksi.

Valitse kortti

Valitse tietueita Flexcard-luettelosta, esimerkiksi lisätäksesi tai poistaaksesi ostoskorin kohteita tai valitaksesi tukitapauksia. Luo sitten mukautettu tapahtuma, joka välittää valitut tietueet Omniscript-tiedostoon.

Huomautus

Kaikki toiminnot, joiden tyyppi on Valitse kortti samassa Flexcard-kortissa, käyttävät samaa luetteloa, vaikka toiminnoilla olisi eri nimet. Kun syötät arvoja Valitut kortit -luettelon nimi-, Valittava tila- tai Valittava kenttä -kenttiin, Omnistudio täyttää nämä arvot kaikille Flexcardin Valitse kortti -toiminnoille.

1. Syötä Valitut kortit -luettelon nimi -kenttään arvo, joka käyttää vain pieniä ja aakkosnumeerisia kirjaimia eikä välilyöntejä, kuten selectedcaseslist.

   Jos haluat käyttää oletusarvoista nimeä selectedcards, jätä kenttä tyhjäksi.

2. Jos haluat näyttää käyttäjälle valmiiksi valitun tietueen, syötä totuusarvokenttä tarvittaessa.

   Oletetaan esimerkiksi, että tapaustietueissasi on IsEscalated-kenttä, joka osoittaa eskaloinnin tilan. Jos haluat lähettää esimääritettyjen eskaloitujen tapaustietueiden luettelon, syötä IsEscalated. JSON-koodissa esikatselussa valitaan kaikki kortit, joissa IsEscalated on true.

3. Syötä muut tiedot tarvittaessa.
4. Ota Omniscript-tuki käyttöön Määritykset-valikosta.
5. Lisää tapahtuman kuuntelija.
6. Valitse mukautetun tapahtuman tyyppi.
7. Syötä tapahtuman nimeksi selectcards_ ja valitun korttiluettelon nimi, kuten selectcards_selectedcaseslist. Jos käytät luettelon oletusarvoista nimeä, syötä selectcards_selectedcards.
8. Laajenna Toimintojen osio.
9. Valitse toiminnon tyypiksi Päivitä Omniscript.
   Jos haluat esimerkiksi lähettää esimääritettyjen eskaloitujen tapaustietueiden luettelon Omniscript-tiedostoon, kirjoita Valittava kenttä -kenttään IsEscalated. Esikatselussa valitaan kaikki kortit, joiden IsEscalated-arvo on true.
10. Lisää nämä input-parametrit:
    1. Syötä Avain-kenttään Omniscriptiin välitettävän datanoodin nimi, kuten selected.
    2. Syötä arvoksi valittujen korttien luettelon nimi muuttujana, kuten {selectedcaseslist}.
11. Tallenna muutokset.

    Kun esikatselet Flexcardia JSON-koodissa kohdassa _flex, kaikki kortit, joissa isSelected on true, valitaan.

12. Upota Flexcard-korttisi Omniscript-komponenttiin mukautettuna Lightning.

    Lisätietoja on kohdassa Upotetut flex-kortit Omniscriptissa.

Määritä arvot

Päivitä kenttäarvot Flexcardissa, esimerkiksi asiakaspalveluedustajille, jotta he voivat päivittää tapauksen tilan ratkaistessaan tapauksen.

1. Lisää Määritä arvot -kenttään avain-arvojen pari.
2. Syötä Avain-kenttään jokin seuraavista arvoista:
   • Tietolähteestä palautettu kentän nimi
   • Päivitettävä istuntomuuttuja, kuten {Session.time}.

     Lisätietoja on kohdassa Flexcards Context Variables.

   • Yksityinen muuttujan nimi, jota käytetään ehtojen määrittämiseen Flex.varname-muodossa, jossa varname on aakkosnumeerinen merkkijono, pois lukien indeksi, joka saa Flexcard-indeksin. Kun tietueiden dataa muutetaan, yksityiset muuttujat pysyvät samoina.

     Voit esimerkiksi määrittää elementille ehdon, jossa elementti näytetään vain kolmelle ensimmäiselle tietueelle. Jos ehtosi on Flex.index < 3, elementti näytetään kortissa[0], kortissa[1] ja kortissa[2]. Lisätietoja ehdollisesta näyttämisestä, mukaan lukien yksityisen muuttujan käyttäminen, on kohdassa Datan näyttäminen ehtoihin perustuvissa Flex-kortissa.

3. Syötä Arvo-kenttään uusi kenttäarvo pelkkänä tekstinä, yhdistämiskenttänä tai molempien ketjutettuna merkkijonona, kuten New Value, {Name} tai {Parent.type} > {Name}.

Datalähteen päivittäminen

Muuta tietolähdettä tai päivitä olemassa olevan tietolähteen parametrejä, esimerkiksi päivitä sivutuksen rajoitukset palautettujen tietueiden luettelossa.