Configurar ações de cartão para atualizar um FlexCard

Recarregar

Atualize os dados exibidos no FlexCard, como em resposta a um evento. Por exemplo, crie um FlexCard que escute um evento de outro FlexCard e recarregue-se quando o evento for disparado.

Remover um registro

Remova um FlexCard da página que o mostra ou um registro específico do FlexCard. O OmniStudio remove o FlexCard ou o registro da página que o usuário visualiza, mas não da fonte de dados.

1. No Flexcard Designer, arraste um elemento de Ação para um estado.
2. Selecione Cartão no menu suspenso Tipo de ação.
3. Na lista suspensa Tipo, selecione Remover.
4. Para remover um registro específico, crie um Evento Listener e insira um Índice de registro.

Selecionar cartão

Selecione registros de uma lista em um FlexCard, como adicionar ou remover itens do carrinho de compras ou selecionar casos de suporte. Em seguida, crie um evento personalizado que passe os registros selecionados para um OmniScript.

Nota

Todas as ações com um tipo de Selecionar cartão no mesmo FlexCard usam a mesma lista, mesmo quando as ações têm nomes diferentes. Quando você insere valores em Nome da lista de cartões selecionados, Modo selecionável ou Campo selecionável, o OmniStudio preenche esses valores em todas as ações Selecionar cartão no FlexCard

1. Em Nome da lista de cartões selecionados, insira um valor que use apenas caracteres alfanuméricos e minúsculos e nenhum espaço, como selectedcaseslist.

   Para usar o nome padrão, selectedcards, deixe o campo vazio.

2. Se necessário, para mostrar um registro pré-selecionado ao usuário, insira um campo de dados booleano.

   Por exemplo, você tem registros de caso com um campo IsEscalated que indica o status de escalação. Para enviar uma lista de registros de caso escalonados pré-selecionados, insira IsEscalated. No código JSON na visualização, todos os cartões em que IsEscalated é true são selecionados.

3. Insira as informações restantes conforme necessário.
4. Em Configuração, ative o suporte para OmniScript.
5. Adicione um ouvinte de evento.
6. Selecione o tipo de evento personalizado.
7. Insira selectcards_ e o nome da lista de cartões selecionada como o nome do evento, como selectcards_selectedcaseslist. Se você usar o nome da lista padrão, insira selectcards_selectedcards.
8. Expanda a seção Ação.
9. Selecione o tipo de ação Atualizar Omniscript.
   Por exemplo, para enviar uma lista de registros de caso escalonados pré-selecionados para um OmniScript, insira IsEscalated no campo Campo selecionável. Na visualização, todos os cartões em que IsEscalated é verdadeiro são selecionados.
10. Adicione estes parâmetros de entrada:
    1. Em Chave, insira o nome para o nó de dados passar para o OmniScript, como selected.
    2. Em Valor, insira o nome da lista de cartões selecionados como uma variável, como {selectedcaseslist}.
11. Salve suas alterações.

    Ao visualizar o FlexCard, no código JSON sob _flex, todos os cartões em que isSelected é true são selecionados.

12. Integre seu FlexCard a um OmniScript como um componente da Web Lightning personalizado.

    Consulte FlexCards integrados em um OmniScript.

Definir valores

Atualize os valores de campo em um FlexCard, como para os representantes de atendimento ao cliente atualizarem o status de um caso quando resolvem um caso.

1. Adicione um par de chave e valor para Definir valores.
2. Em Chave, insira um destes valores:
   • O nome do campo retornado de uma fonte de dados
   • Uma variável de sessão para atualizar, como {Session.time}.

     Consulte Flexcards Context Variables.

   • Um nome de variável privada para configurar condições no formato Flex.varname, em que varname é uma string alfanumérica, excluindo índice, que obtém o índice FlexCard. Quando os dados do registro mudam, as variáveis privadas permanecem as mesmas.

     Por exemplo, você pode definir uma condição em um elemento em que o elemento é exibido apenas para os três primeiros registros. Se sua condição for Flex.index < 3, o elemento será exibido em cartão[0], cartão[1] e cartão[2]. Para obter mais exemplos de exibição condicional, inclusive usando uma variável privada, consulte Exibir dados em FlexCards com base em condições.

3. No campo Valor, insira um novo valor de campo como texto simples, um campo de mesclagem ou uma string concatenada de ambos, como New Value, {Name} ou {Parent.type} > {Name}.

Atualizar fonte de dados

Altere a origem de dados ou os parâmetros de atualização de uma origem de dados existente, como atualizar os limites de paginação em uma lista de registros retornados.