設定卡片動作以更新 FlexCard

重新載入

重新整理在 FlexCard 上顯示的資料,例如回應事件。例如,建立從其他 FlexCard 聆聽事件的 FlexCard,並在觸發事件時重新載入。

移除記錄

從顯示的頁面中移除 FlexCard,或從 FlexCard 中移除特定記錄。Omnistudio 會將 FlexCard 或記錄從使用者檢視的頁面中移除,但不會從資料來源移除。

1. 從「FlexCard Designer」中,將「動作」元素拖曳至狀態。
2. 從「動作類型」下拉式清單中選取「卡片」。
3. 從「類型」下拉式清單中,選取「移除」。
4. 若要移除特定記錄,請建立「事件接聽者」,然後輸入「記錄索引」。

選取卡片

從 FlexCard 上的清單中選取記錄,例如新增或移除購物車項目,或選取支援個案。接著,建立自訂事件,將選取的記錄傳送至 Omniscript。

備註

所有在相同 FlexCard 上具有「選取卡片」類型的動作會使用相同的清單,即使動作有不同的名稱也是如此。當您在「選取的卡片清單名稱」、「可選取模式」或「可選取欄位」中輸入值時,Omnistudio 會填入 FlexCard 上所有「選取卡片」動作的這些值

1. 在「選取的卡片清單名稱」中,輸入僅使用小寫和英數字元且不使用空格 (例如 selectedcaseslist) 的值。

   若要使用預設名稱 selectedcards,請將欄位保留空白。

2. 若視需要向使用者顯示預先選取的記錄,請輸入布林值資料欄位。

   例如,您的個案記錄具有指示升級狀態的 IsEscalated 欄位。若要傳送預先選取之已升級個案記錄的清單,請輸入 IsEscalated。在預覽中的 JSON 程式碼中,會選取所有 IsEscalated 為 true 的卡片。

3. 視需要輸入剩餘資訊。
4. 進入「設定」,開啟 Omniscript 支援。
5. 新增事件接聽者。
6. 選取自訂事件類型。
7. 輸入 selectcards_ 和所選卡片清單的名稱作為事件名稱,例如 selectcards_selectedcaseslist。如果您使用預設清單名稱,請輸入 selectcards_selectedcards。
8. 展開「動作」區段。
9. 選取「更新 Omniscript」動作類型。
   例如,若要將預先選取的已升級個案記錄清單傳送至 Omniscript,請在「可選取的欄位」欄位中輸入 IsEscalated。在預覽中,會選取 IsEscalated 為 true 的所有卡片。
10. 新增這些輸入參數:
    1. 在「金鑰」中,輸入要傳送至 Omniscript 的資料節點名稱,例如 selected。
    2. 在「值」中,輸入所選卡片清單的名稱作為變數,例如 {selectedcaseslist}。
11. 儲存您的變更。

    當您預覽 FlexCard 時,在 _flex 下方的 JSON 程式碼中,會選取所有 isSelected 為 true 的卡片。

12. 將您的 FlexCard 內嵌在 Omniscript 中作為自訂 Lightning Web 元件。

    請參閱 Omniscript 中的 內嵌 FlexCard。

設定值

更新 FlexCard 上的欄位值,例如客戶服務代表在解決個案時更新個案的狀態。

1. 為「設定值」新增金鑰值配對。
2. 在「金鑰」中,輸入下列其中一個值:
   • 從資料來源傳回的欄位名稱
   • 要更新的工作階段變數,例如 {Session.time}。

     請參閱 FlexCard 內容變數。

   • 以 Flex.varname 格式設定條件的私人變數名稱,其中 varname 是英數字串 (不含索引),其會取得 FlexCard 索引。當記錄資料變更時,私人變數會保持不變。

     例如,您可以在元素上設定條件,其中元素僅會針對前三個記錄顯示。如果您的條件為 Flex.index < 3,則元素會顯示在 card[0], card[1], and card [2] 上。如需更多條件式顯示的範例,包括使用私人變數,請參閱 根據條件顯示 FlexCard 上的資料。

3. 在「值」欄位中,將新欄位值輸入為純文字、合併欄位,或兩者的串連字串,例如 New Value、{Name} 或 {Parent.type} > {Name}。

更新資料來源

變更現有資料來源的資料來源或更新參數,例如更新所傳回記錄清單上的分頁限制。