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Omnistudio 常見問題 (FAQ)
取得使用 Omnistudio 標準設計師常見問題的解答。
什麼是 Omnistudio 標準設計師?
Omnistudio 標準設計師可直接在 Salesforce Platform 基礎結構內作業,而非透過受管理封裝。標準執行階段是指在 Salesforce Platform 上作業的「FlexCard」、「資料對應器」、「整合程序」和「Omniscript」執行階段元件。
使用標準設計師有哪些優點?
使用標準設計師提供數個優點:
- 改善的效能與更強大的使用者體驗。
- Omniscript、整合程序和 FlexCard 的立即啟用。
- 根據 Salesforce 標準建立的加強清單頁面,效能更佳。
- 專屬的「管理版本」頁面,可讓您更輕鬆地比較和切換版本。
- 具有更簡單的元素搜尋和一致的由左至右拖放功能的直覺式畫布體驗。
- 建立和啟用 FlexCard 的簡化流程。
「整合程序」標準設計師有哪些變更?
「整合程序」標準設計師功能:
- 直覺式版面配置。
- 更輕鬆地在產業產生器架構後面插入動作。
- 與 Salesforce 設計和使用者體驗原則一致的設計師體驗。
- 需要在每次編輯後儲存,以獲得功能益處。
- 在畫布中重新排列步驟順序的彈性。
Omnistudio 應用程式是否適用於標準設計師?
是。不過,建議您直接搜尋所需的 Omnistudio 元件,而非應用程式。這可提供更佳的效能,並加速載入您的清單檢視。如果您是管理員,建議您限制可搜尋 Omnistudio 應用程式的使用者設定檔,進而使元件搜尋成為預設使用模式。如需詳細資訊,請參閱在使用標準設計師時隱藏 Omnistudio 應用程式。
「資料對應工具」設計師有哪些變更?
「資料對應工具」標準設計師提供:
- 簡化的對應功能。
- 簡化的版面配置。
- 輕鬆插入步驟。
- 在畫布中重新排列步驟順序的彈性。
如何判斷我的組織使用的是標準執行階段還是標準設計師?
瀏覽至「設定」,使用「快速尋找」搜尋「Omnistudio 設定」。檢查受管理封裝執行階段和受管理封裝設計師的設定。如果設定已開啟,則表示執行階段或設計師位於受管理封裝上。
標準設計師是否不支援某些功能?
不支援使用資料套件直接從標準設計師匯出和匯入;請改用 Salesforce CLI。
標準設計師是否支援 OmniOut?
否,不支援 OmniOut。若要使用 OmniOut,請在您的組織中安裝受管理封裝,然後使用受管理封裝設計師。
誰會視為新客戶?
新客戶是尚未安裝 Vlocity 封裝 (vlocity_cme、vlocity_ins、vlocity_ps) 的客戶。他們也未啟用 Omnistudio 封裝或 Omnistudio 授權。
誰會視為現有客戶?
現有客戶已安裝 Vlocity 封裝 (vlocity_cme、vlocity_ins、vlocity_ps)、Omnistudio 封裝,或已啟用 Omnistudio 授權。
如果我是從 Summer ’25 開始的新客戶,使用 Omnistudio 標準設計師時是否需要安裝封裝?
否。針對新客戶,啟用 Omnistudio 授權預設會提供標準設計師與標準執行階段。不過,如果您計畫使用 OmniOut 功能,您仍需要安裝受管理封裝。
如果我是具備受管理封裝安裝的現有客戶,使用標準設計師的流程為何?
首先,啟用 Omnistudio 授權。然後安裝最新封裝。如果您正在受管理封裝執行階段,請移轉至標準執行階段。之後,即可使用標準設計師和標準執行階段。
我已經在 Spring ’25 (或更早版本) 中使用標準執行階段。當我升級至 Summer ’25 封裝時會發生什麼事?
Omnistudio 標準設計師是您組織中的預設設計師。
我一直使用受管理封裝設計師和執行階段。當我升級至 Summer ’25 封裝時會發生什麼事?
此情況沒有變更。如果執行階段在升級前指向封裝,則設計師將在升級至 Summer ’25 之後也會繼續指向封裝。
移至標準設計師後,是否可以切換回使用受管理封裝設計師?
是,管理員可以瀏覽至「設定 > Omnistudio 設定」,然後將「受管理封裝設計師」設定切換回「開啟」。
如果我從標準設計師切換回受管理封裝設計師,會發生什麼事?
使用標準設計師建立或編輯的元件可能因為相容性差異而無法在受管理封裝設計師中正確開啟。建議在切換時建立新版本。
我是現有客戶,使用受管理封裝執行階段升級至 Summer ’25。我可以選擇使用標準設計師嗎?
是。依預設,您會在受管理封裝設計師和執行階段上。不過,您可以透過關閉「受管理封裝設計師」設定來切換至標準設計師。在生產組織中啟用標準設計師之前,必須先在 Sandbox 環境中進行完整測試。
如果在 Spring ’25 中啟用受管理封裝執行階段,在升級至 Summer ’25 之後,是否可以使用標準設計師?
若要啟用標準設計師,組織必須先使用標準執行階段。切換標準執行階段之前,請向您的帳戶主管或雲端小組諮詢,以確保沒有相依性。在標準執行階段開啟之後,您可以啟用標準設計師。
如果我在 Spring ’25 中啟用 Omnistudio 授權而無需安裝封裝,我會在 Summer ’25 中升級為標準設計師嗎?
否,除非您已在 Spring ’25 中要求並使用 Omnistudio 標準設計師。在 Spring ’25 中,Salesforce 客戶支援可根據要求使用標準設計師。
您可以安裝 Summer ’25 封裝,或向 Salesforce 客戶支援要求標準設計師。
升級至 Summer ’25 之後移至標準執行階段的建議最佳作法為何?
如果您的工作流程高度依賴現有組態,且您先前使用的是標準執行階段,則建議您在 Summer ’25 升級後先開啟受管理封裝執行階段。然後,遵循這些步驟。
- 複製已升級至 Summer ’25 的組織。請參閱在複製的組織中測試標準設計師。
- 在複製的組織中,啟用標準設計師。
- 徹底測試所複製組織中的所有重要流程和元件,以確認這些流程和元件在標準設計師中正常運作。
- 如果測試成功,則您可以在生產組織中啟用標準設計師。
或者,您可以建立要測試的元件新版本,並確認所有工作流程皆如預期運作。例如,如果您要測試擁有十個版本且版本 9 是目前啟用中版本的 Omniscript,請遵循下列步驟。
- 開啟「受管理封裝設計師」設定。
- 複製 Omniscript 的版本 9,這會為您提供版本 11。
- 關閉「受管理封裝設計師」設定。
- 確認 Omniscript 的版本 11 適用於標準設計師。
如果您的 Omniscript 正常運作,則您可以視需要啟用新建立的版本。
