Intégration de procédures d'intégration à Agentforce

Préparation d'une procédure d'intégration pour Agentforce Integration

Avant d'utiliser une Procédure d'intégration dans Agentforce, il est important de noter que le format des données attendu par Agentforce est différent du format standard Procédure d'intégration. Pour garantir la compatibilité, vous devez préparer la procédure d'intégration en conséquence.

1. Dans la page de vue de liste Procédure d'intégration, sélectionnez et ouvrez la Procédure d'intégration que vous souhaitez intégrer à Agentforce.
2. Cliquez sur Aperçu.
3. Cliquez sur Configurer Agentforce
4. Définissez les données d'entrée et de sortie de la procédure d'intégration sous le format JSON, puis cliquez sur Vérifier les données.
   

   Remarque

   Lors de la définition du JSON d'entrée et de sortie, seuls les caractères alphanumériques (A-Z, a-z, 0-9) sont autorisés pour la clé dans la paire clé-valeur. Aucun caractère spécial n'est autorisé.

   Par exemple, saisissez ces données qui comprennent les détails du revenu d'un utilisateur sous le format JSON pour calculer la tranche d'imposition de base et la surcoût en fonction de la tranche de revenu.

   JSON Données d'entrée :

   {
    	 "taxpayerId": "TAXP123456",
     	"financialYear": "2024-2025",
    	 "totalIncome": 1800000
   }
   

   Réponse JSON de sortie :

   {
     	"taxpayerId": "TAXP123456",
    	 "financialYear": "2024-2025",
     	"baseTax": 315000,
    	 "surcharge": 0,
    	 "totalTaxPayable": 315000
   }
   

   Lorsque vous cliquez sur Vérifier les données, la structure des données est automatiquement mise à jour.

5. Cliquez sur Suivant.
6. Cliquez sur Enregistrer.
7. Activez la procédure d'intégration.

Création d'actions d'agent

Les Actions de l'agent agissent comme des connecteurs entre Agentforce et la Procédure d'intégration.

1. Dans Configuration, recherchez et ouvrez Actifs Agentforce, cliquez sur Actions, puis sur Nouvelle action Agent.
   

   Remarque

   Des classes Apex dynamiques peuvent être automatiquement générées avant même de configurer des Procédures d'intégration en tant qu'Actions de l'agent. Ces classes Apex n'ont aucun impact fonctionnel et peuvent être ignorées en toute sécurité.

2. Sélectionnez Procédure d'intégration comme type d'action de référence.
3. Sélectionnez l'action de référence Procédure d'intégration souhaitée.
4. Saisissez une étiquette d'action Agent.
5. Saisissez un nom d'API Action.
6. Cliquez sur Suivant.
7. Saisissez des instructions d'entrée :
   1. Sélectionnez Demander l'entrée.
   2. Sélectionnez Collecter les données de l'utilisateur.
8. Fournissez des instructions de sortie :
   1. Sélectionnez Afficher dans la conversation.
9. Cliquez sur Terminer.

Configuration d'un agent

Créez un agent pour gérer les flux de conversation et exécuter les actions de l'agent. Ajoutez un sous-agent et associez-le à l'action Agent. Les sous-agents définissent des intentions ou des tâches spécifiques que l'agent gère.