OmniAnalytics の有効化と追跡データの保存

OmniAnalytics を有効にするには、OmniAnalytics を有効にするかどうか、OmniAnalytics データを OmniTrackingEvent プラットフォームイベント、Decision Explainer サービスストア、またはその両方に保存するかどうかを決定する設定を定義します。

1. [設定] に移動します。

   • Lightning Experience では、歯車アイコン をクリックし、[設定] を選択します。

   • Salesforce Classic では、ユーザーメニューをクリックして [ 設定] を選択します。

2. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Omni」と入力します。
3. [OmniAnalytics] を展開し、[設定] をクリックします。
4. 設定ごとに [有効] または [無効] を選択します。

   ワークフローの例に従うには、[OmniStudio Analytics] と [イベントの内部書き込みを有効化] を有効にします。[イベント通知を有効化] を有効または無効にできます。

   名前	デフォルト値	Description (説明)
   OmniStudio Analytics	無効	有効にすると、OmniAnalytics は OmniScript と FlexCard のユーザーインタラクションデータを追跡できます。
   イベント通知の有効化	無効	有効にすると、追跡データは OmniTrackingEvent 標準プラットフォームイベントに公開されます。
   イベントの内部書き込みの有効化	無効	有効にすると、追跡データは Decision Explainer Service (DES) ストアに記録されます。 OmniAnalytics は、DES ビジネスプロセス種別を自動的に作成します。名前は OA_ で始まります。DES データは編集または削除できませんが、Decision Explainer ビジネス API を使用して取得できます。

   

   メモ

   [内部] 種別の追跡グループのデータを確実に保存するには、[イベントの内部書き込みを有効化] を true に設定します。[外部] 種別の追跡グループで、Salesforce にデータを保存する必要がない場合は、[イベントの内部書き込みを有効化] または [イベント通知を有効化]、あるいはその両方を false に設定します。「追跡グループの作成と追跡するコンポーネントの追加」を参照してください。