Usted está aquí:
Configurar OmniAnalytics con Google Analytics
OmniAnalytics realiza un seguimiento de las interacciones de los usuarios con OmniScripts y Flexcards integrando con Google Analytics 4 (GA4) y Google Tag Manager.
OmniScript y Flexcard de ejemplo
Las tareas de este flujo de trabajo utilizan dos ejemplos para ilustrar la configuración:
-
Un OmniScript que representa un proceso de compra de smartphone.
-
Flexcard que redirige a los usuarios al sitio web de Google.
Estos ejemplos se comunican con GA4 utilizando las API de comercio electrónico de Google Tag Manager.
Si está familiarizado con Google Analytics y no necesita los ejemplos, asegúrese de que sus OmniScripts cumplen estos criterios, luego salte al paso 5.
- Activar seguimiento está seleccionado en Configuración de OmniScript.
- El OmniScript incluye datos JSON para Google Analytics y Google Tag Manager. En Configuración o Propiedades de paso, amplíe el Marco de trabajo y agregue sus pares de valores de clave de mensaje.
Antes de comenzar
- Complete Configurar OmniAnalytics interno. Debe crear un Grupo de seguimiento interno primero para activar el seguimiento de metadatos subyacente.Nota El paso "Agregar componentes con seguimiento a una página de aplicación Lightning" es opcional si solo está realizando un seguimiento de eventos utilizando Google Analytics en Experience Cloud. Este paso es obligatorio solo si desea ver datos de seguimiento en el tablero OmniAnalytics interno de Salesforce.
- Cree direcciones URL de confianza de Google Analytics. Asegúrese de que su organización de Salesforce permite la comunicación con dominios de Google.
Para asegurarse de que Google Analytics captura eventos de OmniScript y Flexcard, configure Grupos de seguimiento en secuencia:
- Configurar un grupo de seguimiento interno: Esto registra los componentes para el seguimiento en el marco de trabajo de OmniStudio.
- Configurar el grupo de seguimiento de Google Analytics: Vincule sus componentes registrados a su destino de Google.
- Configurar cuentas de Google: Cree sus cuentas y propiedades en analytics.google.com y tagmanager.google.com.
- Asignar datos JSON: Complete la adición de datos de comercio electrónico al OmniScript de ejemplo para OmniAnalytics para alinear sus datos con el esquema de comercio electrónico estándar de Google Analytics.
-
Finalizar conexiones: Complete la Configuración de Seguimiento externo y Tipos de evento. Defina qué interacciones específicas (por ejemplo, StepLoad o ExtractAction) desencadenan una coincidencia en Google.
Si es un usuario de Experience Cloud, asegúrese de que el Grupo de seguimiento de Google Analytics está activo para activar el flujo de datos externos.
