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          使用 FlexCard 與 Omniscript 的時機

          使用 FlexCard 與 Omniscript 的時機

          Omniscript 與 FlexCard 有許多基本的相似之處:兩者皆為使用者介面、可從多個來源提取資料,且可為互動式。若要決定使用 FlexCard 或 Omniscript 的時機,請考量目的為僅顯示資料,或使用者是否可能需要複雜的互動式 UI。

          使用 FlexCard 顯示如帳戶資訊、連絡人詳細資料和機會詳細資料等資料,而不需要使用者執行多步驟動作。FlexCard 也可以啟動 Omniscript、新視窗,或讓使用者執行簡單動作,例如更新地址。FlexCard 可以根據特定條件使用條件邏輯來顯示或隱藏元素。

          使用 Omniscript 在逐步流程中顯示資料並收集使用者的資訊。例如,使用引導式、互動式流程和回應格式 (例如選項按鈕或文字) 來收集使用者的醫療歷程記錄或車輛詳細資料。Omniscript 可以使用 FlexCard 來顯示資料的視覺效果。Omniscript 可以使用複雜的條件邏輯來顯示一個動作集,而不是另一個動作集。

          使用 FlexCard 的個案

          假設您需要為您的行銷工作人員使用的 Experience Cloud 頁面設計應用程式。當行銷經理登入其顯示面板時,他們想要查看指派給他們的所有未結束機會清單,從最舊的未結束機會開始。

          在此情況下,您可以建立 FlexCard 以從「機會」物件提取資料,並在 Experience Cloud 頁面表格中的卡片上顯示資料。使用者可以在卡片上執行基本互動,例如排序表格以先顯示最新記錄,或篩選特定未結束機會類型,例如「值建議」。

          Omniscript 的使用個案

          假設您需要為收集員工病歷程記錄的 Lightning 頁面設計應用程式。應用程式的目標是建議最適合員工需求的公司批准保險計畫。

          針對此使用個案,您可以建立一或多個 Omniscript,引導員工完成逐步問卷。問卷會詢問他們的年齡、先前的醫療問題、先前的保險索賠和其他因素。使用 Omniscript 設計具有數個畫面的應用程式,以根據使用者輸入顯示動態內容。

           
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