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OmniStudio
Premiers pas avec Omnistudio
En savoir plus sur Omnistudio
- Compréhension des Omniscripts
- Compréhension des Flexcards
- Quand utiliser des Flexcards et des Omniscripts
- Quand utiliser les mappeurs de données Omnistudio et les procédures...
- Fonctionnalités de procédure d'intégration qui ne sont pas dans les...
- Utilisation des applications ensemble
Planification et préparation de votre implémentation Omnistudio
- Conventions de nommage Omnistudio
- Descriptions Omnistudio sObject
- Système de conception Newport
  - Utilisation du système de conception Newport
- Implémentations appelables
- Ajout de vérificateurs d'autorisations de classe Apex
- Affichage de l'espace de noms et de la version des packages gérés
- Contenu Omnistudio standard et exécution
  - Affichage, modification et activation de l'activation rapide dans...
- Ensembles d'autorisations Omnistudio
Déploiement de composants Omnistudio entre les organisations
- Considérations relatives aux outils pour le déploiement de...
Concepteur standard Omnistudio
- Modifications de la prise en charge des fonctionnalités avec les...
- Activer le Concepteur standard Omnistudio
  - Conservation du paramètre Concepteur lors de la mise à niveau de...
- Meilleures pratiques d'utilisation du Concepteur standard Omnistudio
- Masquage de l'application Omnistudio en utilisant le Concepteur...
- Accès aux composants Omnistudio Designer depuis la vue de liste
- Foire aux questions (FAQ) Omnistudio
- Erreurs et résolutions courantes dans Omnistudio
Limites et considérations relatives à Omnistudio
- Limites recommandées
Contrôles de sécurité pour Omnistudio
OmniScripts
- Utilisation d'Omniscripts
  - Exportation et importation d'Omniscripts
- Création d'un Omniscript
  - Considérations relatives aux Omniscripts à langue unique
  - Mise à niveau de l'ensemble de propriétés d'un Omniscript
- Création d'Omniscripts multilingues
- Élaboration d'un Omniscript avec des éléments
- Configuration des paramètres Omniscript
- Intégration de DocuSign à Omniscripts
- Personnalisation des comportements, du style et des éléments...
- Prévisualisation et test d'un Omniscript
- Activer et lancer des Omniscripts
- Référence de l'élément Omniscript
Flexcards Omnistudio
- Utilisation de Flexcards
- Ouverture d'une Flexcard dans une zone de dessin au lieu des détails...
- Création d'une Flexcard
  - Clonage d'une Flexcard ou création d'une version
- Configuration des paramètres de Flexcard
- Ajout d'éléments à une Flexcard
  - Éléments d'affichage des Flexcards
  - Éléments d'entrée Flexcards
- Configuration d'actions sur une Flexcard
- Affichage des données sur les Flexcards en fonction de conditions
- Style d'une Flexcard
- Prévisualisation et débogage d'une Flexcard
- Activation et publication d'une Flexcard
- Exportation et importation de Flexcards
- Variables de contexte Flexcards
- Configuration de l'accès aux interactions Omni Flexcards
Mappeurs de données Omnistudio
- Utilisation de Mappeurs de données Omnistudio
  - Exportation ou importation d'un mappeur de données Omnistudio
- Élaboration d'un mappeur de données Omnistudio
- Invocation de mappeurs de données Omnistudio
- Sécurité des mappeurs de données Omnistudio et des procédures...
- Prévisualisation et test des mappeurs de données
- Exemples de mappeurs de données Omnistudio
Procédures d'intégration Omnistudio
- Utilisation de procédures d'intégration
  - Exportation ou importation d'une procédure d'intégration Omnistudio
- Élaboration d'une procédure d'intégration
- Procédures d'intégration sur Agentforce
  - Intégration de procédures d'intégration à Agentforce
- Invocation d'une procédure d'intégration
- Procédures d'intégration à long terme
  - Paramètres des procédures d'intégration à long terme
    - Invocation d'une procédure d'intégration enchaînable avec des appels...
  - Continuation dans les appels de longue durée
    - Passer un appel distant de longue durée en utilisant...
    - Passer un appel distant de longue durée en utilisant...
- Sécurité des mappeurs de données Omnistudio et des procédures...
- Procédures de test : Procédures d'intégration pour les tests unitaires
  - Exemple de workflow pour une procédure de test
    - Simulacre de réponse dans la procédure d'intégration testée
    - Création d'un exemple de procédure de test
- Actions de procédure d'intégration
- Blocs de procédure d'intégration
Assistant de conception Omnistudio
- Surveillance et gestion de vos Flexcards et Omniscripts
Utilisation de la numérotation personnalisée avec le numéro Omni...
- Configuration des numéros Omni Global Auto
Test automatisé avec UTAM pour Omnistudio
- Workflow de test UTAM
- Comment écrire des tests de bout en bout avec UTAM pour Flexcards
  - Exemple de test Flexcard (Java)
- Comment écrire des tests de bout en bout avec UTAM pour Omniscripts
  - Exemple de test Omniscript (Java)
Agentforce pour Omnistudio (pilote)
- Sous-agents pour Omnistudio (pilote)
Utilisation de Omnistudio MCP (bêta)
Formules et fonctions Omnistudio
- Mappeur de données et procédures d'intégration pris en charge Types...
- Opérateurs de mappage de données et de procédure d'intégration pris...
- Fonctions Mappeur de données et Procédure d'intégration prises en...
- Exemple de code Apex pour des fonctions personnalisées
Utilisation d'OmniAnalytics pour suivre l'engagement des...
- Activation d’OmniAnalytics et stockage des données de suivi
- Configuration d'OmniAnalytics internes
- Configuration d'OmniAnalytics avec Google Analytics
- Création d'URL approuvées Google Analytics
- Ajout de données E-commerce à l'exemple Omniscript pour OmniAnalytics
  - Ajout des données Google Tag Manager à l'exemple de configuration...
  - Ajout des données Google Tag Manager aux étapes Omniscript échantillon
- Configuration du suivi tiers et des types d'événement
Composants Web Lightning Omnistudio
- Configuration de composants Web Lightning
- Extension des composants Web Lightning Omnistudio
- Déploiement de composants Web Lightning
- Base Omnistudio LWC ReadMe Reference
Omnistudio sur Experience Cloud
Utilisation d'Omnistudio

Création d'un profil pour un utilisateur Agent Omnistudio

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Création d'un profil pour un utilisateur Agent Omnistudio

Créez un profil pour les utilisateurs agents qui doivent accéder aux fonctionnalités Agentforce pour Omnistudio.

Dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Profils, puis sélectionnez Profils.
En regard du nom du profil Utilisateur de l'agent Einstein, cliquez sur Cloner.
Saisissez un nom de profil, par exemple Profil utilisateur Agent Omnistudio, puis enregistrez vos modifications.
Cliquez sur Modifier.
Faites défiler jusqu'à la section Autorisations d'objet standard et assurez-vous d'accorder les autorisations Lire, Créer, Modifier, Supprimer et Afficher tous les champs pour l'objet Compte.