Stäng

Den här texten har översatts med Salesforces maskinöversättningssystem. Mer information här.

Innehållsförteckningar

Inga resultat

Här är några söktips

Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
Använd mer allmänna söktermer.
Välj färre filter för att utöka din sökning.

Sök hela Salesforce-hjälpen

Omni-Channel
Kom igång med Omnistudio
Lär dig mer om Omnistudio
- Förstå Omniscripts
- Förstå flexkort
- När man ska använda Flexkort och Omniskript
- När man ska använda Omnistudio Data Mappers och integreringsprocesser
- Integreringsprocedurfunktioner som inte finns i Omniscripts
- Använd programmen tillsammans
Planera och förbered din Omnistudio-implementering
- Omnistudio-namnkonventioner
- Beskrivningar av Omnistudio sObject
- Newport-designsystem
  - Använd Newport Design System
- Anropbara implementeringar
- Lägg till Apex klassbehörighetskontroller
- Visa namnutrymme och version för hanterade paket
- Standardinnehåll och runtime för Omnistudio
  - Visa, ändra och aktivera snabbaktivering för Omnistudio-innehåll
- Behörighetsuppsättningar för Omnistudio
Distribuering av Omnistudio-komponenter mellan organisationer
- Att tänka på vad gäller verktyg för att distribuera...
Omnistudio Standard Designer
- Funktionsstödändringar med standarddesigners
- Aktivera Omnistudio Standard Designer
  - Behåll inställningen Designer vid organisationsuppgradering
- Rekommenderade metoder för att använda Omnistudio Standard Designer
- Dölj Omnistudio-appen vid användning av standarddesignern
- Gå till Omnistudio Designer-komponenter från listvyn
- Vanliga frågor om Omnistudio
- Vanliga fel och lösningar i Omnistudio
Gränser och överväganden för Omnistudio
- Rekommenderade gränser
Säkerhetskontroller för Omnistudio
Omniskript
- Arbeta med Omniscripts
  - Exportera och importera Omniscripts
- Skapa ett Omniscript
  - Att tänka på vad gäller omniskript på ett språk
  - Uppgradera ett Omniscripts egenskapsuppsättning
- Skapa flerspråkiga omniskript
- Bygg ett Omniscript med element
- Konfigurera Omniscript-inställningar
- Integrera DocuSign med Omniscripts
- Anpassa beteenden, format och element för Omniscript
- Förhandsgranska och testa ett Omniscript
- Aktivera och starta Omniscripts
- Referens för Omniscript-element
Omnistudio Flexcards
- Arbeta med Flexkort
- Öppna ett flexkort på en arbetsyta istället för postsidedetaljen
- Skapa ett flexkort
  - Klona ett flexkort eller skapa en ny version
- Konfigurera inställningar för flexkort
- Lägg till element i ett flexkort
  - Flexkort visar element
  - Indataelement för Flexkort
- Konfigurera åtgärder på ett flexkort
- Visa data på flexkort baserat på villkor
- Utforma ett flexkort
- Förhandsgranska och felsök ett flexkort
- Aktivera och publicera ett flexkort
- Exportera och importera flexkort
- Sammanhangsvariabler för Flexkort
- Konfiguration av åtkomst till Flexcards Omni-interaktioner
Omnistudio-datamappningar
- Arbeta med Omnistudio Data Mappers
  - Exportera eller importera en Omnistudio Data Mapper
- Bygg en Omnistudio Data Mapper
- Åberopa Omnistudio-datamappningar
- Säkerhet för Omnistudio Data Mappers och integreringsprocesser
- Förhandsgranska och testa datamappningar
- Exempel på Omnistudio Data Mappers
Omnistudio-integreringsprocesser
- Arbeta med integreringsprocesser
  - Exportera eller importera en Omnistudio-integreringsprocess
- Bygg en integreringsprocess
- Integreringsprocedurer för Agentforce
  - Integrera integreringsprocesser med Agentforce
- Åberopa en integreringsprocess
- Långvariga integreringsprocesser
  - Inställningar för långvariga integreringsprocesser
    - Åberopa en kedjeintegreringsprocess med REST-anrop
  - Fortsättning på långa samtal
    - Ring ett fjärrsamtal som tar lång tid med...
    - Ring ett fjärrsamtal som tar lång tid med Omnistudio.OmniContinuation
- Säkerhet för Omnistudio Data Mappers och integreringsprocesser
- Testprocedurer: Integreringsprocedurer för enhetstester
  - Exempel på arbetsflöde för testförfarande
    - Förlöjliga ett svar i den testade integreringsprocessen
    - Skapa ett exempel på testförfarande
- Integreringsproceduråtgärder
- Integreringsprocedurblock
Assistent för Omnistudio-design
- Bevaka och hantera dina Flexkort och Omniscript
Använd egen numrering med Omni Global automatisk numrering
- Konfigurera Omni Globala automatiska nummer
Automatiserade tester med UTAM för Omnistudio
- Arbetsflöde för UTAM-test
- Att skriva slut-till-slut-test med UTAM för flexkort
  - Exempel på Flexkorttest (Java)
- Att skriva slut-till-slut-test med UTAM för Omniscripts
  - Exempel på Omniscript-test (Java)
Agentforce för Omnistudio (Pilot)
- Underagenter för Omnistudio (Pilot)
Använd Omnistudio MCP (beta)
Formler och funktioner för Omnistudio
- Datatyper för datamappning och integreringsprocesser som stöds
- Operatorer för datamappning och integreringsprocesser som stöds
- Funktioner för datamappning och integreringsprocesser som stöds
- Exempel på Apex kod för egna funktioner
Använda OmniAnalytics för att följa användarengagemang i Omniscripts...
- Aktivera OmniAnalytics och lagra spårningsdata
- Konfigurera interna OmniAnalytics
- Konfigurera OmniAnalytics med Google Analytics
- Skapa Google Analytics-betrodda URL:er
- Lägga till e-handelsdata i exempel-Omniscript för OmniAnalytics
  - Lägg till Google Tag Manager-data i exempelinställningarna för...
  - Lägg till Google Tag Manager-data i exempelstegen för Omniscript
- Konfigurera spårning och händelsetyper från tredje part
Lightning webbkomponenter för Omnistudio
- Konfigurera Lightning
- Utöka Lightning för Omnistudio
- Distribuera Lightning
- Referens för grundläggande Omnistudio LWC ReadMe
Omnistudio i Experience Cloud
Omnistudio-användning

Skapa en profil för en Omnistudio Agent-användare

Du är här:

Skapa en profil för en Omnistudio Agent-användare

Skapa en profil för agentanvändare som behöver åtkomst till Agentforce funktioner för Omnistudio.

I snabbsökningsrutan under Inställningar anger du Profiler och väljer sedan Profiler.
Bredvid Einstein Agentanvändares profilnamn, klicka på Klona.
Ange ett profilnamn, till exempel Omnistudio Agent User Profile och spara dina ändringar.
Klicka på Redigera.
Bläddra ner till sektionen Standardobjektbehörigheter och se till att du tillhandahåller behörigheterna Läs, Skapa, Redigera, Ta bort och Visa alla fält för objektet Konto.