为 Omnistudio 客服人员用户创建简档

为需要访问 Omnistudio Agentforce 功能的客服人员用户创建简档。

1. 在“设置”的快速查找框中输入简档，然后选择简档。
2. 在 Einstein 客服人员用户简档名称旁边，单击复制。
3. 输入简档名称，例如 Omnistudio 客服人员用户简档，并保存更改。
4. 单击“编辑”。
5. 向下滚动到标准对象权限部分，并确保您为客户对象提供读取、创建、编辑、删除和查看所有字段权限。