保存と再開の制限 (管理パッケージ)

管理パッケージランタイムの場合、OmniScript の保存と再開に関する制限があります。一部の設定では、保存と再開がサポートされていません。一部のユーザーは保存と再開を実行できません。また、一部のユーザーはこの機能を使用するには特定の権限が必要です。

この情報は、OmniStudio for Managed Packages 用です。標準ランタイムの OmniStudio については、OmniStudio ヘルプを参照してください。

次の場合、後の機能への保存はサポートされません。

• 組み込み OmniScript。OmniScript がカスタム Lightning Web コンポーネントに含まれている場合、外部 OmniScript は内部 OmniScript を保存しません。

• 子 (再利用可能な) OmniScript。子 OmniScript が親 OmniScript に含まれる場合、子 OmniScript のステップとアクションのみが親 OmniScript にコピーされます。すべての設定 (後で使用するために保存、カスタムスタイルなど) は、親の OmniScript に基づきます。子 OmniScript から親 OmniScript にはコピーされません。

• エラーを設定。設定エラーは JSON データに保存されないため、保存済みセッション (OmniScriptInstance__c) オブジェクトには保存されません。

• ゲストユーザーと Experience Cloud ゲストユーザー。このようなユーザーは、セキュリティポリシーにより作成したレコードの所有権を保持できないため、OmniScript 保存済みセッションを使用できません。

後で使用するために保存する機能には、次の場合に特定の権限が必要です。

• ユーザーが OmniScript を更新して後で使用するために保存すると、そのユーザーに必要な権限が付与されない限り、保存した OmniScript には別のユーザーがアクセスできなくなります。

• ユーザーが後で使用するために保存を使用するには、OmniScript 保存済みセッションオブジェクトの [File Based Omniscript Name (ファイルベースの OmniScript 名)] 項目へのアクセス権が必要です。このアクセス権がないと、後で使用するために OmniScript を保存したり、後で使用するために以前に保存した OmniScript を再開したりすることはできません。