Laste opp filer og bilder i Omnikanal-skript

Hvis du vil laste opp filer i et Omniscript, legger du til et Fil-inndataelement. Legg til et bildeinndataelement for å laste opp et bilde. Detaljer om opplastinger legges til i Filer-noden i Omnikanal-data-JSON-koden.

Som standard lastes filer opp direkte til Salesforce Innholdsdokumenter. Hvis du vil knytte ett eller flere Salesforce-objekter til den opplastede filen, angir du en kommadelt liste med objekt-IDer i feltet Overordnet innholds-ID. I Salesforce er de opplastede filene oppført under Innhold på sObject-detaljsiden.

Hvis du vil angi et Vlocity Open-grensesnitt som skal kjøres etter at filen eller bildet har blitt lastet opp, angir du feltene Fjernklasse og Fjernmetode i delen Fjernhandling. Som inndata mottar den angitte metoden en Map<String, Object>-liste som inneholder fildataene fra Data JSON. Alternativene inneholder remoteOptions og filesMap, som inneholder ID-ene til eventuelle innholdsdokumenter som har blitt opprettet.

Fil- og Bilde-elementer godtar som standard en filstørrelse på opptil 2 GB.

Omniskript og FlexCard støtter som standard alle bildefiltyper. Hvis det angis, filtrerer attributtet Lightning-file-upload accept filtyper i brukerens filnettleser. Hvis det angis, vil sikkerhetsinnstillingen Ikke tillat HTML-opplastinger som vedlegg eller dokumentposter deaktivere .svg bildefiler. Se Lightning Web Component File Upload.

Legge til en fil eller et bilde i Omniscript

Legg til og konfigurer et Fil- eller Bilde-element for å aktivere opplasting av filer og bilder. Fil- og Bilde-elementene godtar som standard en filstørrelse på opptil 2 GB.

Merk

Bildet og Fil-elementene fungerer ikke i forhåndsvisning fordi de bruker SFDC-komponenter. Når Bilde- og Fil-elementer kreves i et trinn, kan ikke forhåndsvisningen gå forbi trinnet. Det anbefales å merke Fil- og Bilde-elementer som obligatoriske bare før Omnikanal aktiveres.

Omniskript og FlexCard støtter som standard alle bildefiltyper. Hvis det angis, filtrerer attributtet Lightning-file-upload accept filtyper i brukerens filnettleser. Hvis det angis, vil sikkerhetsinnstillingen Ikke tillat HTML-opplastinger som vedlegg eller dokumentposter deaktivere .svg bildefiler. Se Lightning Web Component File Upload.

1. Dra et Fil- eller Bilde-element til lerretet fra elementpanelet.
2. Oppgi en ID for et innholdsoverordnet objekt, eller en kommadelt liste med objekt-IDer, for å legge ved Innholdsdokument i en overordnet post. Når innholdsdokumentet er tomt, legges det ikke ved i en overordnet post.
3. Når du konfigurerer Bilde-elementet, tillater du eventuelle opplastinger av flere bilder.
4. Bruk ett av JSON-nodenavnene fra Bilde og Fil til å bruke en betingelse på et annet element:

   "yourFileElementName": [
             {
               "data": "0693g000000T1ZFAA0",
               "filename": "isolated-on-png.png",
               "vId": "0683g000000T11iAAC",
               "size": 8234
             }
           ]