アプリケーションの併用

OmniStudio アプリケーションを併用します。OmniScript を使用したガイド付きインタラクションの作成、OmniStudio データマッパーと Integration Procedure を使用したデータの取得と投稿、FlexCard を使用したデータの表示とアクションの起動。

FlexCard、OmniScript、データマッパーを組み合わせて使用する例を次に示します。

• 情報とアクションのコンテキストを表示および提供する

• ガイド付きプロセスを完了

• プロセスの正しいデータを取得する

エージェントは、カードに含まれる注文関連情報とアクションを表示します。エージェントがカードの新規注文リンクをクリックすると、OmniScript が起動し、ガイド付き商品購入プロセスが開始されます。OmniScript はデータマッパーを使用して、表示する商品のリストを取得します。その後、エージェントは購入する商品を 1 つ以上選択できます。購入プロセスが終了すると、OmniScript によって [注文] カードが含まれるビューにエージェントが返されます。