¿Qué es Salesforce?

Ejecute su negocio desde cualquier parte con Salesforce. Utilice productos y funciones estándar para gestionar relaciones con clientes potenciales y clientes, colaborar e implicarse con empleados y socios y almacenar sus datos de forma segura en la Nube.

Pero los productos y las funciones estándar solo son el comienzo. Con nuestra plataforma, puede personalizar la experiencia para sus clientes, socios y empleados y ampliar fácilmente más allá de la funcionalidad de uso inmediato.

• Conceptos, productos y servicios
  Cuando empiece a trabajar con Salesforce, le será de utilidad conocer algunos conceptos y términos clave. Estos surgen con frecuencia cuando interactúa con el producto, nuestra documentación y nuestros profesionales de asistencia. Estos conceptos y términos le ayudan a comprender cómo funciona Salesforce.
• Administrador de Salesforce
  El administrador de Salesforce es un usuario de Salesforce que desempeña tareas de administración del sistema y otras funciones de vital importancia. Los administradores son responsables de la configuración de Salesforce para sus organizaciones y de asegurarse de que funciona correctamente.
• Qué sucede cuando adquiere Salesforce
  ¿Nuevo en Salesforce, o quizás no es tan nuevo? En cualquier caso, para sacar el máximo provecho de Salesforce, ayuda a saber cómo se creó su organización y los tipos de licencias, permisos y perfiles que recibe. Comprender cómo interactúan estos elementos y afectan a lo que los usuarios pueden hacer le ahorra tiempo.
• Distribuir licencias actualizadas a organizaciones de sandbox
  A medida que las necesidades de su organización cambian, sus licencias necesitan evolucionar. Cuando actualiza licencias, desea que sus organizaciones de producción y sandbox estén sincronizadas. A menudo puede actualizar su entorno sandbox para garantizar que su información de licencia coincide con la de su organización de producción. O bien, para asegurarse de que sus organizaciones de sandbox reciben información de licencia actualizada, puede utilizar la herramienta Hacer coincidir licencias de producción con Sandbox.
• Actualizaciones de licencia y su organización
  Cuando adquiere Salesforce, recibe licencias, permisos y perfiles que dan forma a su organización y lo que los usuarios pueden hacer en ella. También puede crear conjuntos de permisos para ayudar con la gestión de permisos. Comprenda el impacto de las actualizaciones de licencias sobre permisos en sus conjuntos de permisos y perfiles.
• Edición de Salesforce
  Ofrecemos conjuntos de funciones y servicios, cada uno dirigido a necesidades comerciales específicas.
• Asignaciones de las ediciones y funciones de Salesforce
  Asignaciones para funciones de Salesforce por edición.
• Asignaciones de almacenamiento de archivos y datos
  Asignación de almacenamiento por edición de Salesforce y número de usuarios estándar con licencia de su organización.
• Requisitos técnicos de tablets
  Revise los requisitos técnicos mínimos y recomendados para Lightning Experience en tablets.
• Estándares de accesibilidad
  Conozca los estándares para usuarios con baja visión y usuarios sordos o con problemas de audición que Salesforce sigue para diseñar aplicaciones con la accesibilidad en mente.
• Compatibilidad de idiomas de Salesforce
  Conozca los idiomas compatibles en Salesforce y comprenda la diferencia entre idiomas completamente compatibles, de usuario final y solo de plataforma. Obtenga información acerca de qué idiomas están disponibles en la interfaz de usuario para cada nube de Salesforce y revise limitaciones importantes para idiomas de derecha a izquierda (RTL) en Salesforce.
• Navegadores y dispositivos compatibles con Lightning Experience
  Lightning Experience está disponible en múltiples ediciones y se recomienda utilizar la aplicación móvil Salesforce en dispositivos móviles. Se admiten dispositivos y navegadores específicos y existen limitaciones y consideraciones para extensiones de navegadores externos y bibliotecas JavaScript.
• Navegadores y dispositivos compatibles con Salesforce Classic
  Salesforce Classic no admite navegadores móviles, por lo que recomendamos utilizar la aplicación móvil Salesforce para trabajar en dispositivos móviles.
• Recomendaciones y requisitos para todos los navegadores
  Para disfrutar de la mejor experiencia y la máxima seguridad, siga las directrices siguientes.
• Descargar e imprimir documentación de la Ayuda de Salesforce
  Visualice la documentación de la Ayuda de Salesforce sin conexión como PDF que puede descargar e imprimir.