O que é o Salesforce?

Administre seus negócios de qualquer lugar com o Salesforce. Use produtos e recursos padrão para gerenciar relacionamentos com clientes e clientes em potencial, colaborar e interagir com funcionários e parceiros e armazenar seus dados com segurança na nuvem.

Produtos e recursos padrão, porém, são apenas o início. Com a nossa plataforma, você pode personalizar a experiência para seus clientes, parceiros e funcionários e facilmente ir além das funcionalidades padrão.

• Conceitos, produtos e serviços
  Durante sua introdução ao Salesforce, é útil aprender alguns conceitos e termos relevantes. Eles surgirão com frequência quando você interagir com o produto, a documentação e nossos profissionais de atendimento. Os conceitos e termos encontrados aqui o ajudarão a entender como o Salesforce funciona.
• O administrador do Salesforce
  O administrador do Salesforce (ou "admin") é um usuário do Salesforce com tarefas de administração do sistema e outros superpoderes. Os administradores são responsáveis pela configuração do Salesforce para suas organizações e por se certificarem de que ele funcione sem problemas.
• O que acontece quando você compra o Salesforce
  Novo no Salesforce ou talvez nem tão novo assim? Independente do caso, para aproveitar ao máximo o Salesforce, ajuda saber como sua organização é criada e os tipos de licenças, permissões e perfis que você recebe. Entender como esses elementos interagem e afetam o que os usuários podem fazer economiza tempo.
• Envie licenças atualizadas por push para organizações de sandbox
  Conforme as necessidades da sua organização mudam, suas necessidades de licença evoluem. Quando você atualiza licenças, quer que suas organizações de produção e sandbox estejam em sincronia. Geralmente você pode atualizar o sandbox para garantir que suas informações de licenciamento correspondam às da organização de produção. Como alternativa, para garantir que suas organizações de sandbox recebam informações atualizadas sobre a licença, você pode usar a ferramenta Combinar licenças de produção com sandbox.
• Atualizações de licença e sua organização
  Quando você compra o Salesforce, recebe licenças, permissões e perfis que moldam sua organização e o que os usuários podem fazer nela. Você também pode criar conjuntos de permissões para ajudar com o gerenciamento de permissões. Entenda o impacto das atualizações de licença sobre permissões em seus perfis e conjuntos de permissões.
• Edições do Salesforce
  Oferecemos pacotes de recursos e serviços, cada um elaborado para atender a necessidades de negócios específicas.
• Alocações de recursos e edições do Salesforce
  Alocações para recursos do Salesforce por edição.
• Alocações de armazenamento de dados e arquivos
  Alocação de armazenamento por edição do Salesforce e número de usuários com licença padrão na sua organização.
• Requisitos técnicos para tablets
  Veja os requisitos técnicos mínimos e recomendados do Lightning Experience em tablets.
• Padrões de acessibilidade
  Saiba mais sobre os padrões para usuários com deficiência visual, deficientes auditivos ou surdos que o Salesforce acompanha para projetar aplicativos que levam em consideração a acessibilidade.
• Suporte a idioma do Salesforce
  Saiba mais sobre os idiomas com suporte no Salesforce e entenda a diferença entre idiomas com suporte integral, do usuário final e somente de plataforma. Saiba quais idiomas estão disponíveis na IU para cada nuvem do Salesforce e revise as limitações importantes de idiomas com leitura da direita para a esquerda (RTL) no Salesforce.
• Navegadores e dispositivos compatíveis com o Lightning Experience
  O Lightning Experience está disponível em várias edições e recomenda o uso do aplicativo móvel do Salesforce em dispositivos móveis. Há suporte para navegadores e dispositivos específicos, e há limitações e considerações sobre extensões de navegador de terceiros e bibliotecas JavaScript.
• Navegadores e dispositivos compatíveis com o Salesforce Classic
  O Salesforce Classic não dá suporte a navegadores móveis, portanto, recomendamos o uso do aplicativo móvel do Salesforce para trabalhar em dispositivos móveis.
• Recomendações e requisitos para todos os navegadores
  Para a melhor experiência e segurança, siga estas diretrizes.
• Baixar e imprimir a documentação da Ajuda do Salesforce
  Visualize a documentação da Ajuda do Salesforce offline como PDFs que você pode baixar e imprimir.