Что такое Salesforce?

Ведите бизнес из любой области Salesforce. Используйте стандартные продукты и функции для управления взаимосвязями с потенциальными клиентами, сотрудничества и взаимодействия с сотрудниками и партнерами, а также безопасного хранения данных в облаке.

Но стандартные продукты и функции - только начало. С помощью нашей платформы можно настроить и персонализировать работу для клиентов, партнеров и сотрудников и легко расширить готовые функции.

• Понятия, продукты и услуги
  Приступая к работе с Salesforce, рекомендуем ознакомиться с ключевыми понятиями и терминами. Они часто всплывают при взаимодействии с продуктом, нашей документацией и нашими специалистами по обслуживанию. Изложенные здесь понятия и термины помогают понять принцип работы Salesforce.
• Администратор Salesforce
  Администратор Salesforce — или «администратор» — это пользователь Salesforce с обязанностями системного администрирования и другими суперполномочиями. Администраторы отвечают за настройку Salesforce для своих организаций и обеспечение его безупречной работы.
• Что происходит при покупке Salesforce
  Новичок Salesforce или, может, вы не такой новичок? В любом случае, чтобы получить максимальную отдачу от Salesforce, необходимо знать, как создается ваша организация и какие типы лицензий, полномочий и профилей вы получаете. Понимание того, как эти элементы взаимодействуют и влияют на действия пользователей, экономит ваше время.
• Перенос обновленных лицензий в организации Sandbox
  С изменением потребностей организации изменяются потребности в лицензировании. При обновлении лицензий требуется синхронизация производственной и безопасной организаций. Часто можно обновить безопасную среду, чтобы обеспечить соответствие ее сведений о лицензировании данным производственной организации. Или, чтобы обеспечить получение обновленных сведений о лицензиях в организациях безопасной среды, используйте инструмент «Сопоставление производственных лицензий с безопасной средой».
• Обновления лицензии и организация
  Приобретая Salesforce, вы получаете лицензии, полномочия и профили, которые определяют вашу организацию и действия пользователей в ней. Можно также создать наборы полномочий, чтобы помочь с управлением полномочиями. Ознакомьтесь с влиянием обновлений лицензий на полномочия в ваших профилях и наборах полномочий.
• Версии Salesforce
  Мы предлагаем пакеты функций и услуг, каждый из которых ориентирован на определенные бизнес-потребности.
• Распределения функций и версий Salesforce
  Распределения для функций Salesforce по выпускам.
• Распределения хранилища данных и файлов
  Распределение хранилища на выпуск Salesforce и количество стандартных лицензированных пользователей в организации.
• Технические требования к планшетам
  Ознакомьтесь с минимальными и рекомендованными техническими требованиями к Lightning Experience на планшетах.
• Стандарты доступности
  Ознакомьтесь со стандартами для пользователей с плохим зрением и глухих или слабослышащих пользователей, которым следует Salesforce при создании приложений с учетом доступности.
• Поддержка языков Salesforce
  Узнайте о поддерживаемых языках в Salesforce и разницу между полностью поддерживаемыми языками, языками конечного пользователя и языками платформы. Узнайте, какие языки доступны в пользовательском интерфейсе для каждого облака Salesforce, и просмотрите важные ограничения для языков справа налево (RTL) в Salesforce.
• Поддерживаемые обозреватели и устройства для Lightning Experience
  Lightning Experience доступен в нескольких выпусках и рекомендует использовать мобильное приложение Salesforce на мобильных устройствах. Поддерживаются определенные обозреватели и устройства, а также существуют ограничения и рекомендации для сторонних расширений обозревателя и библиотек JavaScript.
• Поддерживаемые обозреватели и устройства для Salesforce Classic
  Salesforce Classic не поддерживает мобильные обозреватели, поэтому рекомендуем использовать мобильное приложение Salesforce для работы на мобильных устройствах.
• Рекомендации и требования для всех обозревателей
  Для улучшения работы и безопасности выполните следующие рекомендации.
• Загрузка и печать справочной документации Salesforce
  Просмотрите документацию справки Salesforce в автономном режиме в виде PDF-документов, которые можно загрузить и распечатать.