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Éditions Salesforce
Nous offrons des ensembles de fonctionnalités et de services, chacun dédié à des besoins métiers spécifiques.
Ces ensembles, appelés éditions, partagent la même présentation, mais leurs fonctionnalités et leur prix varient. Certains clients commencent avec une édition de base, puis mettent à niveau vers une édition plus riche en fonctionnalités à mesure que les exigences de leur activité évoluent.
Vous pouvez aisément déterminer les fonctionnalités disponibles dans les diverses versions. Il suffit de rechercher les fonctionnalités dans l'aide de Salesforce. En haut de chaque rubrique, les éditions dans lesquelles les fonctionnalités sont disponibles sont indiquées. Voici une description rapide de chaque édition que nous proposons.
| Édition | Avantages |
|---|---|
| Essentials | Destinée aux petites entreprises qui souhaitent commencer avec un système CRM et augmenter la productivité des ventes ou des services. Elle inclut un assistant de configuration et des outils d'administration qui permettent de personnaliser votre déploiement à mesure que vous vous développez. |
| Suite gratuite | Destinée aux particuliers, aux start-up et aux micro-entreprises qui ne connaissent pas le CRM. Free Suite simplifie la configuration, simplifie l'intégration et fournit l'activité des clients, les requêtes de service, le pipeline de vente, l'envoi d'e-mails par lot et les messages Slack à un emplacement unique. Tout ça gratuitement. Cette édition fait partie de Salesforce Small Business Suites. |
| Starter Suite | Conçu pour les petites entreprises qui ont une certaine exposition au CRM et qui ont besoin de plus de fonctionnalités et de flexibilité de leur système CRM. Il inclut des fonctionnalités de vente, de service, de marketing et de commerce à un emplacement unique, ce qui aide les entreprises à améliorer leur productivité dans plusieurs services. Cette édition fait partie de Salesforce Small Business Suites. |
| Suite Pro | Conçu pour les entreprises matures qui ont besoin de flexibilité, d'automatisation et d'intégrations légères à leur CRM, mais qui souhaitent également des outils prêts à l'emploi pour démarrer rapidement. Pro Suite fournit des fonctionnalités clés dans les fonctions commerciales, de service et marketing, ainsi qu'un guide dans l'application pour vos premiers pas. Cette édition fait partie de Salesforce Small Business Suites. |
| Professional | Destinée aux entreprises qui souhaitent utiliser des fonctionnalités CRM complètes. Elle inclut des outils de personnalisation, d'intégration et d'administration simples et conviviaux qui facilitent les déploiements de petite taille ou de taille moyenne. |
| Enterprise | Elle répond aux besoins importants et complexes des grandes entreprises. En plus de toutes les fonctionnalités disponibles dans Professional Edition, elle vous apporte des outils de personnalisation et d'administration avancés capables de prendre en charge les déploiements à grande échelle. Enterprise Edition inclut également l'accès aux API Salesforce, qui s'intègrent aisément aux systèmes back-office. |
| Unlimited | Optimise votre réussite et l'étend à toute l'entreprise. Elle vous offre de nouveaux niveaux de flexibilité de plate-forme pour la gestion et le partage à la demande de toutes vos informations. Comprend toutes les fonctionnalités d'Enterprise Edition, le support Premier, un accès mobile complet, des applications personnalisées illimitées, des limitations en stockage accrues, et d’autres fonctionnalités. Regroupe le meilleur de Salesforce avec Einstein 1 Edition. Inclut toutes les fonctionnalités Unlimited Edition avec des compléments qui augmentent la productivité. Déverrouillez des données et des outils essentiels pour une IA pertinente et fiable. Disponible pour les domaines de produits Ventes, Service et Secteur d'activité. |
| Developer | Permet d'accéder à Salesforce Platform, notamment Agentforce et Data Cloud, et aux API Salesforce. Les développeurs peuvent étendre Salesforce, l'intégrer à d'autres applications, et développer de nouveaux agents, outils et applications. Developer Edition permet d'accéder à de nombreuses fonctionnalités disponibles dans Enterprise Edition. Salesforce ne fournit pas de support technique pour Developer Edition. Vous pouvez toutefois demander une aide avec le tableau de bord des messages de la communauté des développeurs, après vous êtes inscrit(e) au site Web des développeurs Lightning Platform : developer.salesforce.com. Developer (hérité) permet d'accéder à Salesforce Platform et aux API, mais pas à Agentforce ni à Data Cloud. |
Pour de nombreuses éditions d'évaluation ou par abonnement payant destinées aux nouvelles organisations, Lightning Experience est la seule interface disponible pour les utilisateurs.
Comparez les séditions et leur fonctionnalité dans Tarification et éditions Salesforce.
- Recherche de votre édition
Votre édition Salesforce affecte les fonctions et les fonctionnalités disponibles dans votre organisation. - Premiers pas avec Developer Edition avec Agentforce et Data Cloud
Developer Edition avec Agentforce et Data Cloud offre les mêmes allocations que Developer Edition (hérité). Il a certaines limites et consignes pour les requêtes de génération de grands modèles de langage (LLM) et l'utilisation de Data Cloud. Pour utiliser Agentforce et Data Cloud dans une Developer Edition, suivez quelques étapes rapides pour configurer ces fonctionnalités dans l'organisation. - Éditions disponibles uniquement avec Lightning Experience
Les clients qui utilisent Lightning Experience sont plus productifs que les clients qui travaillent dans Salesforce Classic. Pour faire bénéficier à nos clients de ces gains de productivité, les évaluations et les abonnements payants sélectionnés pour plusieurs éditions offrent Lightning Experience comme unique interface utilisateur sans autorisation administrative. - Éditions Salesforce retirées de la vente
Certaines éditions Salesforce ne sont plus vendues. Vous pouvez continuer à utiliser votre organisation Contact Manager Edition, Group Edition, Personal Edition, Performance Edition ou Database.com Edition, ou acheter l'une des éditions actuellement en vente : Professional, Enterprise et Unlimited. Les éditions Developer sont également disponibles gratuitement. - Controlled Setting Edition : fonctionnalités différentes ou non disponibles dans Controlled Setting Edition
Controlled Setting Edition et Controlled Setting Products sont des versions de l'application Salesforce qui offrent aux clients un contrôle avancé des flux de données dans Salesforce. Controlled Setting Edition limite l'utilisation des fonctionnalités qui nécessitent des connexions hors de Salesforce. En raison de cette restriction d'isolation, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles. Controlled Setting Products limite également l'utilisation des fonctionnalités qui nécessitent des connexions externes ou qui sont désactivées par défaut.
