ライセンスの更新と組織

Salesforce を購入すると、組織およびその組織でユーザーができることが形成されるライセンス、権限、プロファイルを受け取ります。権限管理を容易にするために権限セットを作成することもできます。プロファイルおよび権限セットの権限に対するライセンス更新の影響を理解してください。

組織への変更は、その機能とユーザーに影響します。たとえば、Salesforce エディションをアップグレードするとどうなるでしょうか?または、アドオンライセンスを購入するとどうなるでしょうか?組織が次のように設定されているとします。

• Professional Edition から Enterprise Edition にアップグレードしている。
• Service Cloud を使用しており、SOS アドオンで提供される追加機能を購入している。

アップグレード後に次の操作を実行します。

• 承認プロセスを使用します。承認管理者であるユーザーの関連ユーザーとオブジェクトレベル権限を確認します。
• SOS アドオンの関連機能が有効になっていることを確認する。アドオンが必要なユーザーに適切な権限を付与します。最適な結果を得るには、Salesforce ヘルプを使用してアドオンを設定します。たとえば、SOS を設定する前に、組織でオムニチャネルを有効にする必要があります。

各組織は異なり、各ユーザーには異なる要件があります。アップグレードまたはアドオンを購入する場合、Salesforce ヘルプでヘルプトピックと動画を確認し、ユーザー権限を確認することをお勧めします。

ユーザーに割り当てられているプロファイルと権限セットを確認するには、[設定] から、[クイック検索] ボックスに「ユーザー」と入力します。情報を確認するユーザーの名前をクリックします。割り当てられたプロファイルを確認するには、「プロファイル」を検索します。権限セット情報については、[権限セットライセンスの割り当て] または [権限セットの割り当て: 有効化が必要] をクリックします。