Proaktiv aktivumtjeneste (CRMA)

Aktivumtilstandsscore angir den generelle tilstanden og ytelsen til et aktivum. Bruk denne målingen til å forstå gjeldende tilstand for aktivaene og forutsi potensielle problemer før de blir kritiske. Proaktiv aktivumtjeneste oppretter kontrollpanelet Aktivumtilstandsscore og relaterte beregnede innsikter (CI-er). Kombinasjonen av kundedata, viktige ytelsesindikatorer (KPI-er) og AI hjelper serviceteamet med å forbedre driften og redusere kostnader.

Nødvendige utgaver

Nødvendige tillatelsessett
For å behandle Data Cloud:	Tillatelsessettet Data Cloud-administrator
For å behandle Service Cloud:	Tillatelsessettet Service Cloud-bruker

Merk For å kunne bruke Proactive Asset Service må organisasjonen ha tilleggslisensene Proactive Asset Service, Field Service og Berettigelser.

CRM Analytics-krav.

• CRM Analytics Data Cloud-integrering må være aktivert.
• CRM Analytics-apper og -malfunksjonaliteten som er inkludert som en del av CRM Analytics, er tilgjengelig bare på engelsk.

Krav til kontrollpaneler

For å kunne vise data i kontrollpanelene for Proaktiv aktivumtjeneste må du ha funksjonene som er knyttet til kontrollpanelene, konfigurert og fylt ut med data.

• Proaktiv oppsett av aktivumtjeneste
  Bruk oppsettsiden Proaktiv aktivumtjeneste til å gå gjennom trinnene for Data Cloud-forhåndskrav, installeringskrav og deretter installere Proaktiv aktivumtjeneste.