Bleiben Sie Ausfallzeiten von Vermögenswerten mit dem proaktiven Vermögenswertservice einen Schritt voraus

Erkunden Sie unsere intelligenten Dashboards und Analysen, um den Zustand und die Leistung von Vermögenswerten proaktiv zu überwachen.

• Proaktiver Vermögenswertservice
  Gehen Sie über reaktive Reparaturen hinaus und verfolgen Sie einen prognostizierten Ansatz für die Vermögenswertwartung. Der proaktive Vermögenswertservice kombiniert die Leistungsfähigkeit von Data Cloud, Tableau und Service Cloud, um Ihren Serviceteams handlungsrelevante Statistiken zum Vermögenswertzustand bereitzustellen. Durch die Überwachung des Alters, der Nutzung und des Wartungsverlaufs eines Vermögenswerts berechnet die Lösung eine Gesamtintegritätsbewertung, mit der Ihr Team Probleme antizipieren und beheben kann, bevor sie zu kostspieligen Ausfallzeiten führen, die Effizienz verbessern und die Kosten senken.
• Proaktiver Vermögenswertservice (CRMA)
  Der Vermögenswert-Gesundheitswert gibt den Gesamtzustand und die Leistung eines Vermögenswerts an. Verwenden Sie diese Kennzahl, um den aktuellen Zustand Ihrer Vermögenswerte zu verstehen und potenzielle Probleme zu prognostizieren, bevor sie kritisch werden. Der proaktive Vermögenswertservice erstellt das Dashboard "Asset Health Score" (Bewertung des Vermögenswertstatus) und die zugehörigen berechneten Statistiken. Dank der Kombination aus Kundendaten, wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs) und AI kann Ihr Serviceteam seine Abläufe verbessern und Kosten reduzieren.
• Dashboard 'Asset Health Score' (Vermögenswertstatusbewertung)
  Der proaktive Vermögenswertservice überwacht die Nutzung, das Alter und den Wartungsverlauf von Vermögenswerten, um einem Vermögenswert eine Gesamtintegritätsbewertung zuzuweisen. Die Bewertung basiert auf den berechneten Statistiken zum KPI für kürzliche Reparaturen, zum KPI für die Gesamtnutzung und zum Vermögenswertalter. Basierend auf der Bewertung wird der Statistik auch ein Badge "Looking Good" (Gut aussehend), "Warnung" (Warnung) oder "Critical" (Wichtig) zugewiesen, um die Leistung des Vermögenswerts schnell zu bewerten.
• Anzeigen der Vermögenswertintegritätsbewertung auf einem Mobilgerät
  Das Dashboard "Asset Health Score" (Vermögenswertintegritätsbewertung) verwendet CRM Analytics, um eine Übersicht über den Zustand Ihrer Vermögenswerte zu erhalten. Mobile Mitarbeiter können die Vermögenswertintegritätsbewertung verwenden, um die Leistung des Vermögenswerts zu bewerten und zu ermitteln und zu priorisieren, welche Vermögenswerte zuerst angegangen werden sollten.