Mantenerse por delante del tiempo de inactividad de activos con Servicio de activos proactivo

Para monitorear el estado y el desempeño de activos de forma proactiva, explore nuestros tableros y análisis inteligentes.

• Servicio de activos proactivo
  Vaya más allá de las reparaciones reactivas y adopte un enfoque predictivo para el mantenimiento de activos. Servicio de activos proactivo combina el poder de Data Cloud, Tableau y Service Cloud para proporcionar a sus equipos de servicio perspectivas sobre las que se pueden realizar acciones acerca del estado de los activos. Monitoreando la antigüedad, el uso y el historial de mantenimiento de un activo, la solución calcula un puntuaje de estado general que permite a su equipo anticipar problemas y solucionarlos antes de que conduzcan a costosos tiempos de inactividad, mejorando la eficiencia y reduciendo costos.
• Servicio de activos proactivo (CRMA)
  El Puntuaje de estado de activo indica el estado general y el desempeño de un activo. Utilice esta medición para comprender el estado actual de sus activos y predecir posibles problemas antes de que se vuelvan críticos. El Servicio de activos proactivo crea el tablero Puntuaje de salud de activo y Perspectivas calculadas (CI) relacionadas. La combinación de datos de clientes, indicadores clave de desempeño (KPI) e IA ayuda su equipo de servicio a mejorar las operaciones y reducir los costos.
• Tablero Puntuaje de salud de activo
  Servicio de activos proactivo monitorea el uso de activos, la antigüedad y el historial de mantenimiento para asignar a un activo un puntuaje de estado general. El puntuaje se basa en las perspectivas calculadas KPI de reparaciones recientes, KPI de uso total e KPI de antigüedad de activo. Basándose en el puntuaje, la perspectiva también tiene asignada una insignia, Aspecto bueno, Advertencia o Crítico, para ayudar a evaluar rápidamente el desempeño del activo.
• Ver el puntuaje de estado de activos en un dispositivo móvil
  El tablero Puntuaje de estado de activos utiliza CRM Analytics para proporcionar una descripción general del estado de sus activos. Los trabajadores móviles pueden utilizar el puntuaje de estado de activos para evaluar el desempeño del activo e identificar y priorizar qué activos se deben tratar primero.