Mit Agentforce können Sie das Richtliniencenter optimal nutzen. Erhalten Sie schnell Informationen zu Policen und stellen Sie Listen mit Policen anhand verschiedener Kriterien zusammen. Lassen Sie sich dann von Einstein nützliche Statistiken aus diesen Informationen bereitstellen.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Einstein Platform-Add-On.
Richtliniencenter Agentenaktionen Agentenaktionen für das Richtliniencenter fassen selbst Ihre komplexesten Richtlinien zusammen und können Richtlinienlisten anhand Ihrer Kriterien zusammenstellen.
Abrufen von Policenstatistiken mit Einstein Lassen Sie Einstein die von Ihren Agentenaktionen generierten Informationen verwenden, um Statistiken zu Ihren Policen im Klartext zu erstellen. Erhalten Sie detaillierte Statistiken zu Policenzusammenfassungen, die mit der Agentenaktion "Richtliniendetails abrufen" generiert wurden. Oder rufen Sie Statistiken für Policenlisten ab, die mit den Aktionen "Policen nach Objekt abrufen" und "Policen nach Policentyp abrufen" generiert wurden.
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