Utilisation du Gestionnaire de préférences pour recueillir des préférences de communication

La loi de protection de la vie privée continue de définir les droits individuels en matière de données et la réglementation d'utilisation des données. Par conséquent, il est important d'obtenir le consentement de vos clients. Utilisez l'application Preference Manager dans le Centre de confidentialité pour satisfaire aux exigences réglementaires et établir la confiance avec vos clients. Recueillez en toute sécurité leurs préférences de communication, notamment comment, pourquoi et quand vous pouvez les contacter.

Choisissez entre différentes méthodes plus ou moins complexes pour créer des formulaires en libre-service et permettre à vos clients de définir leurs préférences de communication. Hébergez vos formulaires dans n'importe quel site Web et contrôlez comment les utilisateurs s'authentifient pour accéder à vos formulaires.

• Activation des autorisations du Gestionnaire de préférences
  Pour accorder aux nouveaux utilisateurs l'accès au Gestionnaire de préférences dans le Lanceur d'application, activez les autorisations du Gestionnaire de préférences. Vous pouvez attribuer des autorisations Gestionnaire de préférences à l'aide de Profils ou d'Ensembles d'autorisations dans Configuration.
• Formulaires de préférence
  Le Gestionnaire de préférences offre deux méthodes de création de formulaires de préférences. Vous pouvez créer des formulaires qui fonctionnent avec Apex ou des formulaires complétés à partir de modèles personnalisables.
• Accès au formulaire de préférences
  Après avoir créé et publié un formulaire de préférences, les clients peuvent le remplir et le soumettre. Vous pouvez héberger le formulaire dans un site Experience Cloud, un site Web externe ou une page Web statique. Une fois le formulaire publié, créez des jetons pour accorder l'accès à vos utilisateurs.
• Intégration de Data 360 avec le Gestionnaire de préférences
  Créez, hébergez et validez des formulaires de préférence de consentement en utilisant vos données clients unifiées.